İGA Havalimanı Otoparkında Engelli İndirimi İşlemlerinde Büyük Mağduriyet Yaşadım

22 Ağustos Cuma günü saat 18:30 civarında İGA İstanbul Havalimanı otoparkında engelli indirimiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 18 Ağustos’ta ailemle birlikte aracı otoparka bıraktık ve 22 Ağustos’ta çıkış yapmak istedik. P2’den P3’e araçla geçmeye çalıştığımızda çıkışın yasak olduğunu öğrendik. Annem ve babam, engelli belgelerimle birlikte işlemleri yapmak için personelle görüştü. Ancak vardiya değişimi nedeniyle işlemler sürekli aksadı. Tüm belgelerim eksiksizdi, gidiş-dönüş biletim vardı ve otoparkta her yer kameralarla izleniyordu. Buna rağmen personel beni mutlaka görmek istedi. Görüntülü arama yapmam istendi fakat internet çekmediği için bağlantı sağlanamadı. Sonunda personel gelip göreceğini söyledi ama gelmedi, vardiya değişti ve yeni personel de aynı şekilde beni görmek istedi. Sonunda yukarı çıkmak zorunda bırakıldım.

Devletin doktorunun onayladığı, tüm resmi belgelerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, bana yazılı bir açıklama verilmedi ve personel ismini de paylaşmadı. İşlemler nihayet tamamlandıktan sonra araca döndük ve çıkış kapısına yöneldik. Bize verilen kağıdı okutunca kapı açılmadı, babam arabayı geri almak isterken duvara hafifçe çarptı ve tamponda çizik oluştu. Birkaç dakika sonra tekrar denediğimizde kapı açıldı. Bu süreçte kameralarla izlendiğimizi ve onayımızın bilerek geciktirildiğini düşünüyorum.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak çok yıprandım. Personel hakkında ciddi işlem yapılmasını, sistemin engelli vatandaşları mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini, özür dilenmesini ve yaşadığımız maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Plaka: 22 ak 462. Otoparkı ilk kez kullandım ve böyle bir muameleyle karşılaşmak çok üzücüydü. Şikayetimle ilgili gerekli tüm yerlere başvuracağım ve bu sorunun başka kimsenin başına gelmemesini istiyorum.