to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı'nda Bagaj Arabası İade Sorunu Ve Ücret Mağduriyeti
Bu sabah İstanbul Havalimanı’nda kullandığım bagaj arabasını iade etmeme rağmen, otomattan nakit olarak ödediğim 100 TL’lik ücret tarafıma geri ödenmedi. Arabayı doğru şekilde iade etmeme ve otomata bırakmama rağmen sistem para iadesini yapmadı.
Durumu hemen oradaki yetkili personele ilettiğimde, tekrar havaalanı içine girip ilgili dispensere gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu hem zaman kaybı hem de yolcu için son derece zahmetli ve mantıksız bir yönlendirme oldu. Ödediğim ücretin sistemden otomatik olarak iade edilmesi gerekirken, mağduriyet yaşayan yolcunun tekrar içeri girip peşine düşmesi bekleniyor.
Nakit ödediğim 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu otomatik iade sistemindeki sorunun incelenerek başka yolcuların da benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
Yaşadığım sorunu tekrar yaşamamak dileğiyle. Teşekkürler
