to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Havalimanı İGA işletmesine ait iç hatlar bölümünde, G5A kapı girişindeki bebek bakım odasına girmek isterken çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Telefonla konuşan görevliye kapıyı açmasını rica ettiğimde, kapı kapalı olmasına rağmen bana bağırarak “Açık zaten” şeklinde ters bir cevap verdi ve “la ilahe illallah” diyerek üfleyip püfledi. Bebekli bir anne olarak hem bebeğimle ilgilenmeye çalışırken hem de böyle saygısız ve sabırsız bir tavırla karşılaşmak beni çok üzdü. Sonrasında odaya girebildim; ancak bu süreçte görevlinin tavrı hem kırıcı hem de kuruma yakışmayacak derecede anlayışsızdı.
Bebek bakım odalarının, özellikle hassas durumda olan anne ve bebekler için daha özenli ve sabırlı personel tarafından yönetilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir olayın başka yolcuların başına gelmemesi için personel davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Havalimanı’nda “bebek dostu” ve “aile dostu” olarak lanse edilen hizmetlerin gerçeği yansıtmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Her bebekli yolculuğumda, özellikle “önce aile” yazan alanlarda, personelin kayıtsızlığı ve ilgisizliği nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 16 Ağustos günü saa...
24.01.2026 tarihinde saat 23:00 civarında İstanbul Yeni Havalimanı’nda dıştan dışa transfer bölümündeki X-ray kontrol noktasında görev yapan, İGA güvenlik personeli N***** Y**** isimli çalışanın yolculara karşı tutumundan şikayetçiyim. X-ray kontrolü sırasında ilgili görevli, yolculara “Bir işe yara...
27.01.2024 Tarihinde İstanbul hava limanı iç hatlar kontrol noktasında Y**** K******* adındaki görevli ile problem yaşadım. Geçiş konusunda yaptığım bilgi talebine Y**** K******* seviyeli olmayan bir şekilde karşılık verdi ve alaycı bir şekilde konuştu. Kendisine neden dalga geçiyorsunuz, neden ...
İstanbul Havalimanı dış hatlar transfer katında bir büfede çalışıyorum. Yaklaşık iki ay önce gece vardiyasında çalışırken, bir yolcu tarafından hem sözlü hem de fiziki ta*ize uğradık. Yolcu, hem arkadaşıma hem bana uygunsuz ve saçma şeyler söyleyip, üzerimize kaynar su fırlatmaya çalıştı. Bu olayı o...
28 Aralık 2023 tarihinde uçuştan 1 saat 15 dakika öncesinde İstanbul Havalimanı'nda olmama rağmen güvenlik elemanlarının gereksiz işlemleri yavaşlatması ve yer hizmetleri personelinin ilgisiz ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle uçağı kaçırdım ve bir sonraki uçuş için ciddi bir uçak bileti ödemesi ya...
Yorumlar