Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

İGA İstanbul Havalimanı Aile Bölümlerinde Personel İlgisizliği Ve Destek Eksikliği

profile
16 Ağustos 2025 17:04
1.408

İstanbul Havalimanı’nda “bebek dostu” ve “aile dostu” olarak lanse edilen hizmetlerin gerçeği yansıtmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Her bebekli yolculuğumda, özellikle “önce aile” yazan alanlarda, personelin kayıtsızlığı ve ilgisizliği nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 16 Ağustos günü saat 16:00-16:20 arasında 1 numaralı kapıda, aile bölümünde görevli personel yalnızca poz vermek için oradaydı; hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve görevini yerine getirmedi. O sırada çocuklu aileler dışında 6 farklı kişi veya grup, çocuklu aile bölümünden geçiş yaptı ve personel uyarıda bulunmadı. Diğer bölümlerde de kesinlikle sıra yoktu.

Bu ilgisizlik sadece bugüne özel değil, her bebekli yolculuğumda aynı sorunla karşılaşıyorum. İGA’ya daha önce e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Havaalanında bu konuda destek arayacak vakti olan bir yolcu da olacağını düşünmüyorum.

Beklentim, aile bölümlerinde görev yapan personelin yalnızca poz vermek için değil, gerçekten yardımcı olmak ve görevini yerine getirmek üzere eğitilmesi ya da uygun bir pozisyona yönlendirilmesidir. İstanbul Havalimanı’nın bu konuda gerçekten aile dostu bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.

16 Ağustos 2025 19:41 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Aralık 2023 16:17
4.862
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

İGA Havalimanı Otoparkında Engelli İndirimi İşlemlerinde Büyük Mağduriyet Yaşadım

profile
22 Ağustos 2025 22:47
2.084

profile
09 Şubat 2025 21:10
4.941
İGA İstanbul Havalimanı Bebekli Ailelere Havalimanında Eziyet

profile
13 Mayıs 2024 15:38
3.721
2
Harun sonuçtan memnun değil

İstanbul Havalimanı’nda Valiz Taşıma Hizmeti Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
16 Eylül 2025 12:16
2.015
İstanbul Havalimanı’nda Valiz Taşıma Hizmeti Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz