to read complaints and reviews, or file yours.İGA 2 Kapalı Otoparkında Personel Tartışması Nedeniyle Haksız Ücret Ve Tehdit
İGA -2 kapalı otoparkını turizm aracımla her gün kullanan bir sürücüyüm. Bugün saat 17:45 civarında, 15 dakikalık ücretsiz çıkış sürem dolmadan, henüz yaklaşık 6 dakikam varken çıkışa geldim. Ancak görevli personellerden biri, ödeme noktasında başka bir şoförle tartışmaya başlayınca işlem ilerlemedi ve bu sebeple ücretsiz çıkış süresini onların yüzünden aşmak zorunda kaldım.
Sistem sürenin geçtiği için benden 320 TL ödeme talep etti. Süreyi yalnızca yaklaşık 45 saniye geçtiğimi söylememe rağmen, ödemeyi kabul etmezsem aracımı otoparktan men edeceklerini ifade ederek beni açıkça tehdit ettiler. Daha sonra otopark yöneticileriyle de görüştüm; ancak buna rağmen bu ödemeyi yapmam gerektiğini söylediler, ben de mecburen ücreti ödedim.
Benim gecikmem, tamamen personellerinin başka bir müşteriyle yaşadığı tartışmadan kaynaklanmasına rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılması ve tehdit edilmem hem haksız hem de son derece rahatsız edicidir. Üstelik İGA otoparkında benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım.
Bu nedenle benden tahsil edilen 320 TL’nin iadesini, olay sırasında görevli personel ve yöneticiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve aracımı otoparktan men etmekle ilgili tehdidin de resmi olarak kayıt altına alınıp gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Haksız yere alınan bu tutarın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
