Ücretsiz Kart Hatası Nedeniyle 110 TL Kredi Kartı Ücreti İadesi Talebi

8 Haziran 2026 tarihinde saat 11:34 civarında İstanbul Yenibosna metrobüs durağı gişelerinden geçiş yaparken, ehs memur ücretsiz kartıma rağmen dalgınlıkla kredi kartımı okuttum ve hesabımdan yaklaşık 110 TL ücret kesildi. Ehs memur ücretsiz kartı sahibi olarak metrobüsten ücretsiz yararlanma hakkım bulunmasına rağmen bu tutar kredi kartımdan tahsil edilmiştir.

Bu işlem tek seferlik, tamamen dalgınlıkla gerçekleşen bir hatadır. Buna rağmen ücretsiz geçiş hakkımın geçerli olması gerektiğini, bu nedenle kredi kartımdan çekilen 110 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Olay sonrası İETT çağrı merkezi ile iletişime geçerek durumu ilettim ancak olumsuz yanıt aldım. Gerekli incelemenin yeniden, detaylı şekilde yapılarak, belirtilen tarih ve saatte Yenibosna metrobüs gişelerindeki bu hatalı kredi kartı çekim tutarının tarafıma iade edilmesini arz ederim.