İETT İade Talebi

14.10.2026 tarihinde saat 06.10 civarında İstanbul Kart'ıma banka kartımla 155 TL tutarında yükleme yaptım ancak para İs...tanbul Kart'ıma geçmedi. Buna rağmen banka hesabımdan tutarın çekildiğini hareketlerimde açıkça görüyorum. O gün hava yağmurluydu ve İstanbulkart bakiyem yüklenmediği için otobüs ...

Bugün annem şehir dışından İstanbul’a geldiğinde Eminönü tramvay durağında İETT ile çok mağdur edici bir durum yaşadık. ...Annem sadece 1 gün toplu taşıma kullanacağı için kendi kişisel İstanbulkart'ımı verdim. Kartım, öğrencilik dönemimde çıkardığım için üzerinde “indirimli” ibaresi yer alıyor; ancak ...

Her pazar sabahı işe gitmek için kullandığım 88 Sultangazi Peronlar – Topkapı hattının 9.30’da kalkan otobüsü normalde 9....40 civarında Sultangazi Z****** Hanım, Fevzi Çakmak Caddesi (Küçükyönü) durağında oluyor. 20.09.2026 Pazar günü ise 9.10 ile 9.50 arasında durakta beklememe rağmen otobüs hiç gelm...

11.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:25–14:35 arasında Cevizlibağ metrobüs istasyonundaki ilk su otomatından kredi kart...ımla 17 TL’ye su almak istedim. Otomat kartımdan ücreti çekmesine rağmen suyu vermedi ve bu işlem banka uygulamamda “ennova çocuk” isimli bir giyim firması üzerine, provizyonda işl...

İETT’ye ait 251 numaralı çift katlı otobüste Huzurevi durağından Pendik yönüne binerken yine çift bilet çekildi. Bu olay...ı yaklaşık bir dakika önce yaşadım ve bu durum aynı hatta sık sık tekrar ediyor. Şoförlerin kart okuma sistemini tek bilet olacak şekilde değiştirmeyi sürekli unuttuğunu düşünüyor...

Metrobüs hattındaki otomatlardan birinden yalnızca bir adet su almak isterken kredi kartımdan 320 TL çekim yapıldığını y...eni fark ettim. Tam olarak hangi istasyon olduğunu net hatırlamıyorum ancak büyük ihtimalle Zeytinburnu metrobüs durağındaki otomatı kullanmıştım. Otomattan yalnızca su aldığım ha...

20.08.2026 gecesi saat 01.00 civarında Karaköy–Kadıköy hattındaki seferinize son anda yetişip tek seferlik geçiş yapmak ...istedim. Akbilimi dolduramadığım için “banka kartıyla öderim, sonuçta devletin hattı, makul bir ücret olur” diye düşünerek Ziraat Bankası banka kartımı kullandım. Ancak kartımdan B...

19.07.2026 tarihinde İBB Sosyal Kart ile Halkalı Marmaray–İstanbul Havalimanı h-3 hattına Küçükçekmece Atatürk Mahallesi... durağından bindim, Başakşehir Demirciler Sanayii Sitesi durağında indim. Bu yolculuk için kartımdan 84 TL toplu taşıma ücreti çekildi. İşlem, mobil uygulamadaki son işlemler bölüm...

İETT’nin son dönemde yaptığı zamlar, asgari ücrete herhangi bir artış olmadan peş peşe geldiği için toplu ulaşım artık b...irçok kişi için karşılanamaz hâle gelmiştir. Özellikle kısa mesafelerde bile çok yüksek ücretler ödemek zorunda kalıyoruz ve bu durum günlük hayatı doğrudan olumsuz etkiliyor. Met...

İETT’nin 132sp ve 132ys hatlarıyla ilgili yaşadığım aktarma ve ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. Daha önce 132...v hattı olarak hizmet veren bu hat, sonrasında 132ys ve 132sp olarak ikiye bölündü ve bu iki hat arasında ücretsiz aktarma yapılabiliyordu. Ancak bir süredir bu iki hat arasında ak...

İETT’ye ait öğrenci kartım, hiçbir usulsüz kullanımım olmadığı halde 23 Haziran tarihinde aniden kullanıma kapatıldı. Se...bebini öğrenmek için başvurduğumda, tarafıma “çok kez kullanım sorun yaratıyor” şeklinde genel bir ifade iletildi. Oysa kartımın kapatıldığı gün dışarı dahi çıkmadım, ondan önceki ...

22.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 08.40’ta Edirnekapı metrobüs durağı içindeki Hamidiye marka su otomatından su almak i...stedim. İki kez ödeme yaptım, otomat ödemeleri kabul etti ancak hiçbir şekilde ürün vermedi. Her seferinde 15 TL olmak üzere toplam 30 TL ödeme yaptım ve karşılığında su alamadım....

17.06.2026 tarihinde saat 07.33 civarında Uzunçayır metrobüs istasyonunda turnikeden geçiş yaparken, metrobüs kartım yer...ine yanlışlıkla İş Bankası kredi kartımı turnikeye okuttum. Geçiş gerçekleşmedi, kapı açılmadı ve ben de daha sonra kendi ulaşım kartımla turnikeden geçişimi sağladım. Olaydan son...

11 Haziran 2026 tarihinde saat 09.45–09.50 civarında Söğütlüçeşme metrobüs durağındaki Hamidiye Su otomatından su almak ...istedim. Otomata 15 TL attım ancak para çekilmesine rağmen hiçbir şekilde su vermedi. Otomat hem paramı aldı hem de ürün vermediği için mağdur oldum. İlgili birimlerin söz konusu ...

10 Haziran 2026 tarihinde Beykoz Çubuklu – Üsküdar 15şn Şenevler hattında yaşadığım bir olayı Beykoz Belediyesi ve İETT’...nin dikkatine sunmak istiyorum. Şenevler kalkışlı saat 11:00 otobüsü gecikmeli olarak durağa geldi, ancak şoför aracın arızalı olduğu konusunda yolculara hiçbir bilgilendirme yapma...

8 Haziran 2026 tarihinde saat 11:34 civarında İstanbul Yenibosna metrobüs durağı gişelerinden geçiş yaparken, ehs memur ...ücretsiz kartıma rağmen dalgınlıkla kredi kartımı okuttum ve hesabımdan yaklaşık 110 TL ücret kesildi. Ehs memur ücretsiz kartı sahibi olarak metrobüsten ücretsiz yararlanma hakkım...

İETT’nin ücretlendirme ve iade sistemiyle ilgili yaşadığım iki ayrı konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesi...ni rica ediyorum. İlk olay 07.06.2026 tarihinde, saat 15:32 civarında gerçekleşti. Zincirlikuyu durağından metrobüse bindim ve Söğütlüçeşme durağında indim. Öğrenci İstanbulkart k...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne, Kadıköy – Avcılar metrobüs hattında yaptığım bir yolculukta İstanbulkart bakiyem yet...ersiz olduğu için turnikeden kredi kartımla geçiş yapmak zorunda kaldım. Bu işlem sonucunda kredi kartımdan 110 TL ücret tahsil edildi. Aynı hat ve mesafe için normal İstanbulkart ...