to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde saat 10:00 sularında Topçular–Eskihisar hattında İDO üzerinden 630 TL ödeyerek aldığım biletle aracımızla gişelerden geçip gemiye bindik. Gemide beklerken hava şartlarının kötü olduğu gerekçesiyle seferimizin iptal edildiğini öğrendik ve gemiden indirildik.
Görevli personel, bilet iadesi için çağrı merkeziyle görüşmemiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine İDO çağrı merkezini arayıp yaşadığımız durumu anlattım; ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de iade süreciyle ilgili net bir açıklama yapıldı.
İptal edilen sefer nedeniyle kullanamadığım hizmetin bedeli olan 630 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Kasım 2023 Pazar günü İDO'nun Eskihisar-Topçular seferinin iptali kendi sitesinde belirtilmemiş ve 444 44 36 iletişim numarasından yukarıdaki güzergah hakkında sefer iptalinin olup olmadığını öğrenmek için aramama rağmen seyahat danışmanına bağlanacağım söylenip toplam 40 dakika beklememe rağmen ...
5 Ocak 2026 tarihinde Topçular–Eskihisar hattında aracımla geçiş yapmak için İDO’yu kullandım. Seferden yaklaşık 4 saat önce İDO’nun internet sayfasından fiyat kontrolü yaptığımda 574 TL olarak gördüğüm ücreti, gişeye gittiğimde 730 TL olarak tahsil ettiler. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen gişe...
İDO’dan 20.01.2026 tarihinde Topçular – Yalova hattı için 2.400 TL tutarında gidiş–geliş bilet satın aldım. Sonrasında bu bileti iptal edip iade almak istedim ancak gidiş bileti için hiçbir şekilde iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen bilet alırken de sonrasında da hiçbir yerde “iade yap...
Eskihisar-Topçular arası İDO uygulamasından gidiş-dönüş bileti aldım. Gidiş biletini kullandım; ancak dönüş bileti için 19.11.2023 tarihinde saat 03.15 sıralarında Topçular feribot iskelesine geldiğimde seferlerin iptal edildiğini ve gişelerin kapalı olduğunu gördüm. Topçular şefliğine geçtim, orada...
Yorumlar