İptal Edilen Seferde 630 TL İadesi İçin Cevap Bekliyorum

17.02.2026 tarihinde saat 10:00 sularında Topçular–Eskihisar hattında İDO üzerinden 630 TL ödeyerek aldığım biletle aracımızla gişelerden geçip gemiye bindik. Gemide beklerken hava şartlarının kötü olduğu gerekçesiyle seferimizin iptal edildiğini öğrendik ve gemiden indirildik.

Görevli personel, bilet iadesi için çağrı merkeziyle görüşmemiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine İDO çağrı merkezini arayıp yaşadığımız durumu anlattım; ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de iade süreciyle ilgili net bir açıklama yapıldı.

İptal edilen sefer nedeniyle kullanamadığım hizmetin bedeli olan 630 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.