Toplam çözüm sayısı
..

İDO Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 15.467

İDO

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

122 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 161görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdo HES Tutarsızlığı

İDO bileti satarken HES kodu girilmesine rağmen orada insanların aşı olmadığını bildiği halde satıyor sonra gişelere gelince sen aşılı değilsin diyor. Ama arabayla motorla geçtiğimizde HES 'lere tek tek bakılmıyor. Bir hafta geçtiğimiz yerden diğer hafta geçemiyoruz. Bu kadar tutarsızsınız!

profile
  • 89görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdo Bileti Alırken Algı Yanıltması

199 TL vererek Bursa-Yenikapı arası otomobil (1+4) bileti aldım. Gişeden geçerken arabadaki yolculara ayrı bilet almam gerektiği söylendi. İlave 171 TL daha ödeme yaptım. İdo nun algı yanılgısı yaptığını düşünüyorum. 171 TL min iadesini talep ediyorum.

profile
  • 83görüntüleme
  • 09 Ekim 12:08

İdo Yenikapı Bilet Kontrol Memurlarının Saygısızlığı.

İdo Yenikapı gişesi bilet kontrolü yapan görevlilerin saygısızlığı hakkında... İnsanlara bağırıyorlar, soru sorunca azarlıyorlar. Üslupları hiç hoş değil. Orada yolculara yardım için görevli olduklarını sanıyordum azarlamakta görevli olduklarını değil...

profile
  • 1262görüntüleme
  • 24 Eylül 18:44

İDO - Bilet Sorunu

İDO'ya ait mobil uygulama üzerinden 24.09.2021 tarihinde saat 17:35 te Pendik'ten Yalova'ya bilet aldım. Uygulama ödemeyi banka hesabımdan çekti, elimde banka dekontu mevcut; fakat bilet basılmadı. Pendik'teki gişe sorumluları sert bir şekilde geri gönderdi.

 
ido-bilet-sorunu-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 346görüntüleme
  • 03 Eylül 19:01

İDO Gişeler De Fazladan Para İstediler

24,08.2021, İnternet den 159 TL'ye aldığım 03 eylül 2021 saat 19.45 Yenikapı -Yalova biletim gişe de ekstra 12 TL ekstra ödeme ile tekrar elektronik bilet kesildi. Bilet kesildikten sonra üzerinde 152.0 promo esas ücret yazıyordu, faturayı saklıyorum. Bu nasıl olur?

İDO Gişeler De Fazladan Para İstediler
profile
  • 3499görüntüleme
  • 27 Ağustos 22:59

İDO Kişi Seçerek Hizmet Veriyor!

27 Ağustos 2021 tarihinde Yenikapı-Marmara Adası 20.40 seyahati için aldığım biletin 19.40 saatinde olduğunu öğrendiğimde yeni bilet almak ya da çözüm aramak için Terminal Şefliği'ne yönlendirildim. Terminal şefi H***T***  yardımcı olamayacağını, sefer de boşluk olmadığını belirtti. Ben yetişemeyenl...

profile
  • 3301görüntüleme
  • 26 Temmuz 22:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdo Bilerek Vatandaşı Yanıltıyor

İDO işletmesi bana Pendik Yalova hızlı feribotunun kalkmasına üç dakika kala bilet satması ve benim feribota binemememe rağmen biletimi yenilememesi bileti aldığım saat belli PNR no: rpsmdp. Sizler,06.07.2021'de saat 08:57 'de mobil uygulamadan Pendik – Yalova 09:00 seferine araç bileti almış ve saa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2604görüntüleme
  • 19 Temmuz 06:24

İdo 2 Biletle Yolculuk Yaptırdı

İnternet sitesinden İDO Yalova Yenikapı araçlı bilet aldığımı düşünerek yolcu bileti almışım gişeye geldiğimde öğrenince bileti araçlı bilete çevirip aradaki farkı ödemek istedim. Olmaz dendi tekrar bilet kestiler 2 biletle yolculuk yaptım, İDO haksız

İdo 2 Biletle Yolculuk Yaptırdı
profile
  • 2539görüntüleme
  • 08 Temmuz 23:25

İDO Yaşadığımız Bu Korkunç Gecenin Karşılığı 110 TL Olamaz

Çarşamba sabahı 07.07.2021 tarihinde saat 09:49:52'de İstanbul Deniz Otobüsleri Topçular'tan 210TL'ye gidiş-dönüş bileti satın aldık. Para ödemesi yaparken önce 2 adet 100TL verdik. Gişe görevlisi 210TL tuttuğunu söylerken 1 adet daha 100TL verdik 90TL para üstü aldık. (3 adet 100TL verdik.) Çarşamb...

İDO Yaşadığımız Bu Korkunç Gecenin Karşılığı 110 TL Olamaz
İDO Yaşadığımız Bu Korkunç Gecenin Karşılığı 110 TL Olamaz
profile
  • 2291görüntüleme
  • 10 Haziran 08:59

İdo Ücret Fiyatı Sitede Başka Gişede Başka

Deniz otobüsü fiyatları internette 49 gişeye gelince 70 TL ödedim. 4 kişiyiz 3 öğrenci 8 yaşında onlara bile 70 TL'lik bilet kesti. Bir daha İDO ile  asla. Sefer saati yakın olunca biletler pahalanıyormuş. Ne alaka, manavdan meyve alıyoruz sanki. hiç memnun olmadım asla İDO'yu kullanmam ilk ve son. 

İdo Ücret Fiyatı Sitede Başka Gişede Başka
profile
  • 1512görüntüleme
  • 27 Mayıs 09:23

İDO Pendik Terminali Bilet Kontrol Görevlisi Maskesi Aşağıda!

27.05.2021 08:20 Pendik arabalı deniz otobüsü bilet kontrol memuru hakkında. İki gün üst üste kullandığım Pendik Yalova hattında Yalova'da bulunan personeliniz gayet iyiyken Yalova personeliniz kaba ve lakayıt hareketleri rahatsız edici. Bilet kontrol gişesindeki güvenlik maskesi aşağıda ve her geçi...

İDO Pendik Terminali Bilet Kontrol Görevlisi Maskesi Aşağıda!
profile
  • 726görüntüleme
  • 20 Mayıs 19:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdo Bilet Değişikliği Problemi

Bugün saat 19.00 Pendik-Yalova hattı için almış olduğumuz bileti dalgınlıkla Yalova-Pendik olarak aldığımızı gişelere gelince fark ettik. İptal, iade süreçlerini çok iyi bilmeme rağmen üzülerek, iletmek ve sitem etmek adına yazmak istediğim birkaç şey var. Üzgünüm ama son 1 dakika kalaya kadar bile ...

profile
  • 5134görüntüleme
  • 20 Mayıs 19:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İDO Bilet Değişikliği Ve İptali

Dalgınlıkla (insanlık hali) ters yönde aldığım biletin yanlış olduğunu feribot gişesine geldiğimde anladım. Yetkililer biletimin yandığını yeni bilet ...

Kerem'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Mayıs 19:07

“Mağduriyetim ivedi şekilde giderildi. Teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1371görüntüleme
  • 26 Nisan 02:36

İDO'nun Kurallar Hk

Senelerdir İdo ile seyahat ediyorum. En son 23 Nisan İçin bilet almıştım. Kısıtlama geldiğinden dolayı 22 Nisan saat 15:15 e biletimizi değiştirdik. Trafikten dolayı tam kalkma saatinde orada olmamıza rağmen içeriye alınmadık. Kaçırdığımız biletler değişiklikler ve yeni alınan biletler derken 450,00...

profile
  • 2838görüntüleme
  • 10 Nisan 17:18

İDO HES Kodu Yanlış Olduğu İçin Bileti İptal Etmek

08.04.2021 'de akşama 18.00 de Bursa Mudanya'dan bileti aldım Mudanya'ya geldiğim zaman internetten bileti aldığım için HES kodunu yanlış girdim. Tam biniş esnasında güvenlik güçleri bunu fark etti ve bilet HES kodu yanlış olduğunu söylediler ben de bileti düzeltmek için gişeye gittim. Bana bu bilet...

profile
  • 2488görüntüleme
  • 26 Mart 12:09
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdo Tarafından Mağdur Edilmek

Yenikapı-Bursa gidiş, dönüş bilet satın aldım, gidişte her şey normal dönüşte HES kodumla bilet uyuşmadığı gerekçesiyle beni gişeye yönlendirdiler biletimi iptal ettiler, iki katına fiyatla yeni bilet sattılar. Buradan İDO'ya soruyorum benim HES kodum uyuşmasa sistem bana bilet verir mi?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5183görüntüleme
  • 18 Mart 08:25

İDO Yanlış Alınan Bileti İptal Etmedi!

18.03.2021 tarihinde sabah 7.26'da internetten saat 8.00 saatine Pendik Yalova İDO seferine bilet alacağıma, sehven yanlışlıkla Yalova Pendik seferine bilet almışım. Pendik gişede biletimi bastırdım. Bilet kontrolde söylendi ters yön bilet aldığım... Yeniden bilet almam söylendi. İsim acele olduğu i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3699görüntüleme
  • 11 Mart 19:18

İdo  Çaresizliğimize Biz Çözüm Bulun Lütfen!

İDO'nun ayıbı, haksız kazanç sağlıyor. 11 3 2021 saat 9.45 Yenikapı Yalova olan seferime 20 dakika kala terminale geldik bilete bakan görevli biletin tam tersi Yalova Yenikapı olarak alınmış bileti gişede düzeltmemizi söylediler, memur da yeniden bilet almamızı, bu biletinde iade talep etmemizi söyl...

profile
  • 5220görüntüleme
  • 26 Şubat 00:11

İDO Bilet Geçersiz, Yanlış Alım

23/02/21 tarihinde 1 Araç + Şoför olarak internet üzerinden bilet almama rağmen, Yalova gişelerde görevli arkadaşlar, biletin araçlı olmadığını sadece yolcu olarak kesildiğini söyleyip, gişelerde elden makbuz ile araçlı bilet kesip ücret tahsil ettiler. Bileti, PNR kodunu, kare kodu, dekontları ne k...

İDO Bilet Geçersiz, Yanlış Alım
İDO Bilet Geçersiz, Yanlış Alım
profile
  • 2780görüntüleme
  • 01 Şubat 19:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İDO İade Ya Da Değişim Yapmıyor

Pandemi döneminde İDO'nun yaptığı insanları mağdur eden yöntemlerden birini anlatmak isterim. 1 Şubat Pazartesi günü için biletler açılır açılmaz Pendik-Yalova hattına arabalı gidiş dönüş bileti aldım. Sadece 1 bilet seçeneği açık durumda idi. Diğer bilet seçenekleri hepsi kapalı idi. Sıkıntısız bi...

profile
  • 3117görüntüleme
  • 15 Ocak 12:11

İDO Bilet Ücretleri İadesi

Yenikapı gişeden bilet aldım HES kodu yanlış olduğu için gişe yeni bilet almanız gerekir dedi. Önceki bileti iptal etmedi iki kez bilet almak zorunda kaldım. Bilet ücreti ni tarafıma iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine de durumu detaylı olarak ilettim

İDO Bilet Ücretleri İadesi
İDO Bilet Ücretleri İadesi
İDO Bilet Ücretleri İadesi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1802görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 17:33

İdo Bilet Ücretlerini İade Etmiyor!

29.12.2020 tarihli Yenikapı-Bandırma 12.35 Seferi'ne 12.00 da bilet aldım ve vasîm ile seyahat etmeme izin verilmedi. Kesinlikle çözüm odaklı ufacık bir adım dahi atmaya tenezzül edilmiyor. Benden kaynaklı hiçbir sorun olmamasına rağmen ödediğim 82 lira iade edilmiyor, tek başıma gişelerde kalıp gid...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İDO, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11