to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos saat 00:40 civarında Topçular-Eskihisar hattında seyahat ederken, bebeğime mama hazırlamak için Martı Kafe çalışanından bir bardak sıcak su talep ettim. Ancak çalışan, sıcak suyun ücretli olduğunu ve mümkün olmadığını belirtti. Üstelik bir bardak sıcak su için 30 TL talep edildi. O kadar alışveriş yapmamıza rağmen bir bardak sıcak suyu vermemeleri ve bunun için yüksek bir ücret istemeleri hem hoşgörüsüzlük hem de olumsuz bir örnektir. Biletimi gişeye verdiğim için elimde bilet numarası bulunmamaktadır.
Bu olay ilk kez başıma geldi ve başka bir personele ulaşma imkanım da yoktu. İDO’dan, bu tür durumlara karşı daha hassas olunmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve benzer durumlara karşı önlem alınmasını, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
30 Ağustos sabahı saat 08:00’de Bursa-Yenikapı hattında yaptığım yolculukta, bilet için 650 TL ödememe rağmen gemide klima neredeyse hiç çalışmıyordu. Yolculuk boyunca durak durak gidildiği için zaten oldukça kalabalıktı ve içerideki havalandırma yetersizdi. Camlarda perde olmadığı için güneş doğrud...
18 Temmuz Cuma saat 09.40 Yenikapı-Avşa feribotu M**** R*** 1 İDO gemisindeki Martı Kafe'de çalışan personel, kredi kartı geçmesine rağmen iki tane suyun parasını nakit olarak talep etti. Nakitim olmadığını ve kart ile ödeme yapmak istediğimi belirttiğim halde ısrar etti. Ürünün satışını yapmadı. Ha...
04/01/2025 gününün akşam saat 20:10'daki feribota bindim. Kafeden çay aldım ve karton bardak da veriyorlar ama bardak sıcak olduğu için bir bardak daha rica ettim. Büfedeki görevli de bardağa 25 lira, yani bir bardak çay parası aldı. Çok çirkin bir davranış. Lütfen İDO yöneticileri, bu tür olayların...
28 Eylül 2025 tarihinde, saat 21.00 civarında Mudanya-Kabataş feribotundaki Martı Cafe’den çay aldım. Çay çok sıcaktı ve karton bardak tek katlı olduğu için tutmakta zorlandım. İkinci bir karton bardak talep ettim fakat verilmedi. Bardak eridi ve kaynar çay bacağıma döküldü. Tekrar çay aldığımda yin...
10 Ağustos tarihinde Avşa-Yenikapı hattında gerçekleştirdiğim İDO feribot seferiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Hava koşulları fırtınalı ve oldukça elverişsiz olmasına rağmen sefer iptal edilmedi. Bir önceki seferde feribotun kayaya çarpmasına rağmen, benzer bir risk tekrar göze alına...
Yorumlar