Ana Sayfa
İDO
Bilet Alımında Para Çekildi, Bilet Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

ID:33376544

Bilet Alımında Para Çekildi, Bilet Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Murat

İDO

15 Ağustos 2025 11:46

1.260

11 Ağustos tarihinde İDO’nun internet sitesi üzerinden Yalova-Pendik hattı için bilet almaya çalıştım. Gidiş ve dönüş olmak üzere toplam 1200 TL (her biri 600 TL) tutarında ödeme yaptım. Kartımın son dört hanesi 5591’dır. Ancak işlem sırasında kartımdan para çekilmesine rağmen biletim onaylanmadı ve herhangi bir bilet alamadım.

Bu durum üzerine İDO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede bankamı aramam gerektiği söylendi, bankam ise herhangi bir işlem yapamayacağını belirtti. Tekrar İDO’yu aradığımda provizyonda iptal olacağı, olmazsa tekrar aramam gerektiği ifade edildi. Ancak iptal olmadı ve ertesi gün tekrar aradığımda kayıt açılacağı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 4 gün geçti, kartımın hesap kesim tarihi geçti ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıdı. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Koskoca bir şirket olarak bir provizyonu iptal edemiyor, üzerine çekim yapıyorsunuz. Böyle bizi rezil etmeyin, mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

bilet-aliminda-para-cekildi-bilet-verilmedi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

İDO

17 Ağustos 2025 01:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İDO Gişesinde Bilgilendirilmeden Alınan Ek Hizmet Bedeli Ve Şeffaflık Eksikliği

Ömer

İDO

16 Eylül 2025 10:55

855

16.05.2025 tarihinde Yalova-Pendik hattı için İDO’nun kendi internet sitesinde araç + bir yolcu fiyatını 675 TL olarak gördüm. Gişeye gidip kredi kartımla temassız ödeme yapmak istediğimde, 10 TL ek ücret alınacağını söylediler. Sebebini sorduğumda bunun “hizmet bedeli” olduğu belirtildi. Ancak gişe...

ido-gisesinde-bilgilendirilmeden-alinan-ek-hizmet-bedeli-ve-seffaflik-eksikligi-1.jpg

İDO Bilet Alımında Yaşanan Sistem Hatası Ve Ücret İadesi Sorunu

Esra

İDO

04 Ağustos 2025 22:16

860

12 Haziran tarihinde İDO’nun sanal bilet sitesinden Kadıköy – Armutlu hattı için 13 Haziran gidiş, 15 Haziran dönüşlü, ikisi öğrenci toplam altı kişilik bilet almak üzere kredi kartımla ödeme yaptım. İşlem sırasında sistem hatası yaşandı ve ödeme provizyonda kaldı. Ancak bir süre sonra, toplam 7.544...

İDO Promosyon Bahanesiyle Bilet İadesi Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Ercan

İDO

20 Ağustos 2025 22:13

716

21.08.2025 tarihinde saat 09.45’te Yenikapı’dan Yalova’ya gidiş, saat 17.45’te ise Yalova’dan Yenikapı’ya dönüş olmak üzere ablam ve kendi adıma İDO’nun internet sitesi üzerinden iki adet bilet satın aldım (PNR kodları: SJDFP5 ve PL8DYU). Toplamda 1300 TL ödedim; ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla ge...

Akın sonuçtan hiç memnun değil

İlk Hata Sonrası Anlayışsız Yaklaşım Ve İade Sorunu

Akın

İDO

14 Ekim 2025 21:16

1.320

15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...

İDO Uygulamasında Hata Sonucu İki Kez Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

Batuhan

İDO

05 Ağustos 2025 23:46

1.211

5 Ağustos 2025 günü saat 13:00-14:00 civarında İDO’nun iOS mobil uygulaması üzerinden Pendik-Yalova hattı için sanal kredi kartımın (son dört hanesi 5023) ile bilet almak istedim. İşlem sırasında hata mesajı aldım ancak aynı anda kartımdan bilet bedeli olan 725 TL bekleyen provizyon olarak göründü. ...

Öne Çıkan Konular

İDO bilet alma İDO iade İDO iletişim İDO internet İDO kredi kartı İDO müşteri hizmetleri İDO para

Benzer Şikayet Yaz