to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Alımında Para Çekildi, Bilet Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
11 Ağustos tarihinde İDO’nun internet sitesi üzerinden Yalova-Pendik hattı için bilet almaya çalıştım. Gidiş ve dönüş olmak üzere toplam 1200 TL (her biri 600 TL) tutarında ödeme yaptım. Kartımın son dört hanesi 5591’dır. Ancak işlem sırasında kartımdan para çekilmesine rağmen biletim onaylanmadı ve herhangi bir bilet alamadım.
Bu durum üzerine İDO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede bankamı aramam gerektiği söylendi, bankam ise herhangi bir işlem yapamayacağını belirtti. Tekrar İDO’yu aradığımda provizyonda iptal olacağı, olmazsa tekrar aramam gerektiği ifade edildi. Ancak iptal olmadı ve ertesi gün tekrar aradığımda kayıt açılacağı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 4 gün geçti, kartımın hesap kesim tarihi geçti ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıdı. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Koskoca bir şirket olarak bir provizyonu iptal edemiyor, üzerine çekim yapıyorsunuz. Böyle bizi rezil etmeyin, mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
