to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2025 günü saat 13:00-14:00 civarında İDO’nun iOS mobil uygulaması üzerinden Pendik-Yalova hattı için sanal kredi kartımın (son dört hanesi 5023) ile bilet almak istedim. İşlem sırasında hata mesajı aldım ancak aynı anda kartımdan bilet bedeli olan 725 TL bekleyen provizyon olarak göründü.
Aynı gün içinde iki kez İDO çağrı merkezini aradım ve durumu ilettim. İlk görüşmede sistemde problem olduğu, biletimin rezervasyon olarak göründüğü ve iade olmazsa tekrar aramam gerektiği söylendi. İkinci aramamda ise tekrar aynı açıklama yapıldı, ardından yeni bir bilet almam ve eski provizyondan ücretin geri geleceği belirtildi. Fakat akşam kontrol ettiğimde, bekleyen provizyonun İDO’ya geçtiğini ve ücretin çekildiğini gördüm.
Yeni aldığım bilette herhangi bir sorun yaşamadım ancak ilk işlemde alınan bilet bedelinin iadesini talep ediyorum. İlgili ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
23.07.2024 günü saat 17 civarı İDO mobil üzerinden Pendik Yalova hattı için sanal kredi kartımla bilet alma işlemi yaptım işlem sonuçlanırken hata mesajı verdi. Aynı anda sanal karttan bilet bedeli de bekleyen provizyon olarak göründü. İdo çağrı merkezini arayarak sorunu ilettim sistemde problem old...
02/08/2025 tarihinde saat 14:00’te Pendik-Yalova seferi için İDO’nun mobil uygulamasından iki kişilik bilet aldım. Yanlış tarih aldığımızı fark edince biletleri online olarak iptal ettim ve işlem başarıyla gerçekleşti. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen 450 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartı ...
16.04.2025 tarihli Pendik-Yalova hattı 09.00 seferi için almış olduğumuz online biletimizi sefere yetişemeyeceğimiz için iptal ettik. Bilet almadan önce özellikle yetişememe riskimizden dolayı bilet iade koşullarını incelemiştik. Ayrıca o dönemde yapmış oldukları kampanyayı da görünce herhangi bir s...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:45’te İDO’nun Yalova–Pendik hattı için mobil uygulama üzerinden bilet almak istedim. Başlangıçta bilet fiyatı 520₺ olarak görünüyordu, ancak ödeme aşamasına geçtiğimde tutar 595₺’ye yükseldi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bana verilen PNR kodu GMJKPJ’di...
12.07.2025 tarihinde saat 16:00 Pendik-Yalova seferi için cep telefonumdan https://www.ido.com.tr/tr/ üzerinden araçlı ve bir yolcu seçeneğiyle bilet aldım. Bileti 15:00 sularında kredi kartı ile satın aldım. PNR numaram: PEX8TP. Toplamda 570 TL ödeme yaptım. 15:30 civarında Pendik’e aracımla vardı...
Yorumlar