Söz Verilen Sürede Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

16.09.2026 tarihinde İdil Mulhan Butik internet sitesi üzerinden Salaş Bluz Fular Palazzo Üçlü Takım siparişi verdim. Ürün sayfasında 1–4 gün içerisinde teslimat ve aynı gün kargo ibaresi bulunmasına rağmen, siparişim üzerinden yaklaşık 10 günü aşkın süre geçmesine karşın ürünüm elime ulaşmadı. Sonrasında sistemde teslimat tarihi 02.10.2026 çıkışlı olarak değiştirilmiş, ben sipariş verirken böyle bir çıkış tarihi yazmıyordu.

WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine yazdım, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak “başka bir ürün alabileceğim” yönünde seçenekler sundular ancak ben başka bir ürün almak istemiyorum, sadece sipariş verdiğim ürünün zamanında teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Siparişim 10 günü aşkın süredir teslim edilmediği ve süreçte hiçbir somut çözüm sağlanmadığı için 1.865,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini istiyorum. Paramla mağdur edilmek istemiyorum ve bu yaşanan gecikmenin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.