Yanlış Renk Koltuk Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

İder Mobilya İstanbul Küçükyalı şubesinden 7 Eylül 2025 tarihinde toplamda yaklaşık 120 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Ödemenin yarısını sipariş sırasında, kalan yarısını ise teslimatta olacak şekilde ödedim. M*** 3’lü koltuğumun teslimat tarihi 26 Eylül olarak belirtilmesine rağmen koltuk ancak 6 Aralık’ta, yani aylar sonra kumaş beklendikten sonra teslim edildi.

Ancak daha büyük sorun, eve gelen koltuğun siparişimde seçtiğim kumaş renginden farklı olmasıydı. Rengin farklı olduğunu söylediğimde mağaza ile görüştüm fakat ısrarla rengin aynı olduğunu iddia ettiler. Bunun üzerine ekspertiz talep ettim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ekspertiz yönlendirilmedi, bu süreçte de tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Ben hem yaşadığım ciddi teslimat gecikmesinin hem de yanlış renk kumaşlı koltuk teslim edilmesinin düzeltilmesini istiyorum. Siparişte seçtiğim doğru renk kumaşa sahip koltuğun bir an önce teslim edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.