İder Mobilya Küçükyalı Şubesinde İlgisiz Personel Ve Stok Bilgisi Sorunu

21 Nisan 2026 günü öğle saatlerinde İder Mobilya Küçükyalı/Aydınevler şubesine konsol ve yemek takımı bakmak için gittim. Mağazada nasıl bir ürün aradığımı açıkça anlatmama rağmen, ilgilenmesi gereken personel son derece ilgisizdi, uzakta duruyor, sorularımı kendim uğraşarak sormak zorunda kalıyor, cevapları da zorla alabiliyordum.

Beğendiğimiz ürünün stok durumuna bakılacağı söylendi, yaklaşık 20 dakika boyunca bekletildik. Sonrasında da aranan kişinin meşgul olduğu, bu yüzden stok bilgisinin alınamadığı söylendi. Hem bu kadar ilgisiz bir yaklaşım hem de stok gibi temel bir konuda bile sistemden bilgi alınamaması bence tam bir fiyasko. Ayrıca web sitesinde olan ürünlerin mağazada olmadığını öğrenmek de güven kırıcı, bu durum insanı kandırılıyormuş gibi hissettiriyor ve markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor.

İder Mobilya’dan, özellikle Küçükyalı/Aydınevler şubesinde personel ilgisinin ve müşteri yaklaşımının acilen düzeltilmesini, çalışanların güler yüzlü ve gerçekten yardımcı olmaya istekli olacak şekilde eğitilmesini bekliyorum. Ayrıca stok ve sistem altyapısının yenilenerek, web sitesinde yer alan ürünlerin güncel ve doğru şekilde gösterilmesini, olmayan ürünlerin siteden kaldırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübeden sonra bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum.