Teslimat Ve Ürün Kalitesindeki Sorunlar Düğün Sürecimizi Zorlaştırdı

İder Mobilya Avcılar şubesinden Nisan 2025'te yatak odası takımı, oturma odası, TV ünitesi, yemek masası ve konsol aldık. Teslim zamanı geldiğinde mağaza aceleyle ücreti talep etti. Ancak ürünlerin hazırlanması ve teslimatı sırasında birçok sorun yaşadık. Defalarca ürün teslim edilmeden önce kontrol edildiği söylendi fakat yatak odasının iki büyük kapağı yanlış geldi. Konsol aynası kırık, sandalyeler ise sökülmüş olarak teslim edildi. TV ünitesi hiç gelmedi, ellerinde kalmadığı belirtildi. En büyük sorun ise koltukların tamamen küflü ve kötü kokulu olmasıydı. Koltukların astarları söküldüğünde tahtaların küflenmiş ve yer yer mantar oluşmuş olduğu görüldü. Kumaşlar simsiyah ve keskin bir koku vardı. Bu durum, müşteriye verilen önemi sorgulamamıza neden oldu. Sonrasında Avcılar mağazasındaki M***** A** Y***** isimli görevli, yaşadığımız sorunlara karşı ilgisiz ve uygun olmayan bir üslupla konuştu. Bir ay sonra değişen ürünler geldiğinde yine konsolun yan PVC'si eksikti ve çizik vardı. Düğün sürecimizde yaşadığımız bu sıkıntılar nedeniyle mağazadan ve ilgili kişilerden memnun kalmadık. Ürünleri satarken ilgili davranıyorlar fakat teslimat ve montaj konusunda aynı özeni göstermiyorlar. Son olarak, "ayakkabı fiyakalı ama çorap delik" diyebilirim.