Yeni Motorun Yağ Kaçağı Ve Eksik Parça Sorunları Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

İdefix üzerinden Arora Fırtına 50 model bir motor satın aldım. Satın alımı 1 Ağustos’ta yaptım, motor 16 Ağustos’ta elime ulaştı. Motor gelir gelmez yağ kaçırdığını fark ettim ve arka stop lambasının koli bandıyla bantlanmış şekilde gönderildiğini gördüm. Sıfır aldığım bir motorun bu halde gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle motoru kullanamıyorum. Kısa süreli denememde de aynı yağ kaçağı sorunu devam ettiği için tekrar tekrar binmeye cesaret edemedim. Tamirciye götürdüğümde de sorun tam olarak giderilmedi ve problem devam etti. Hem kullanamadığım bir motor için her ay 10 bin tl taksit ödüyorum hem de motor evde yatıyor.

İdefix’e iade talebiyle başvurduğumda iade alamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim konusunda yardımcı olmadılar. Motoru alırken ya da sonrasında garanti, servis ağı veya arıza durumunda nereye başvurmam gerektiği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Kullanılamaz durumda teslim edilen bu motor için iade ya da ayıplı ürün kapsamında değişim hakkımın sağlanmasını ve şu an ödediğim taksitler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.