to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 2000 TL ödeyerek Ddpai n5 Radar modülü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim ve bu nedenle hemen iade kodu oluşturdum. Ancak kargo evime geldiğinde o anda evde değildim, bu yüzden tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmam gerektiğini sordum.
Müşteri temsilcisi telefonda beni yanlış yönlendirerek mevcut iade kodumu iptal etmemi ve yeniden iade kodu oluşturmamı söyledi. Temsilcinin yönlendirmesi üzerine iade kodumu iptal ettim ve bu yüzden ürünü iade edemedim. Daha sonra yaptığım görüşmede ise, yaşanan sorunun müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesinden kaynaklandığını kabul ettiklerini, iade işleminin gerçekleştirileceğini, bana tekrar dönüş yapılacağını ve yeni bir iade kodu oluşturulacağını söylediler.
Şu anda hem açılmış kutulu bir ürünle hem de süreç belirsizliğiyle mağdur durumdayım. İade sürecimin hızlıca tamamlanmasını, yeni iade kodumun sorunsuz bir şekilde oluşturulmasını ve ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
İdefix üzerinden satın aldığım bir ürünü, yasal süre içerisinde hiç açmadan iade etmek istedim. Cuma günü, oldukça zorlanarak sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında sistem bana kargonun evimden hangi gün alınmasını istediğimi sordu, paketim o gün için hazır olmadığı için bir son...
idefix üzerinden #IDE694d39282**** numaralı sipariş ile bir dürbün satın aldım. Sistem hatası gerekçe gösterilerek siparişim firma tarafından aynı gün iptal edildi, ancak bu iptal nedeniyle ödemiş olduğum kargo bedelinin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Toplam 330,20 TL ödeme yaptım ve yalnız...
Yorumlar