Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslimat Sorunu: İdefix’ten Çözüm Bekliyorum
ID:34600558
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslimat Sorunu: İdefix’ten Çözüm Bekliyorum

profile
Okan
idefix
19 Aralık 2025 11:49
234
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi sonuca odaklayan arkadaşın kibarlığı ve ilgisine teşekkür ediyorum.”

09.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir LED ışıldak siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve siteden defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir çözüm üretilmedi, sorunumu sadece kayıt altına almakla yetindiler. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili ne de teslim görünmesine rağmen teslim almamış olmama dair somut bir adım atılmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve İdefix’ten ya doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram istenmesi halinde yetkili birimle paylaşabilirim.

idefix Logo
idefix
19 Aralık 2025 12:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
23 Aralık 2025 20:18

Sayın Okan T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Okan
Okan
23 Aralık 2025 20:21

Şikayetimi sonuca odaklayan arkadaşın kibarlığı ve ilgisine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

profile
Kürşat
idefix
08 Aralık 2025 10:27
1.440

11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg
2 Destek
2 Yorum
1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

profile
Dilaver
idefix
12 Aralık 2025 19:13
1.184

7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 10.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve 09.12 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünümün henüz gönderilmediği tespit edildi. Ürünün unutulduğu ve hızlı...

3 Destek

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Ürünüm Gönderilmiyor

profile
Said
idefix
24 Ekim 2025 09:58
622

23.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden 1686,72 TL tutarında, kredi kartı ile “off road LED aydınlatma” ürünü sipariş ettim. Siparişim kısa süre içinde “hazırlanıyor” pozisyonuna geçti. Ancak 24.10.2025 tarihinde, bana herhangi bir onay ya da bilgi sorulmadan, siparişim İdefix tarafından tek taraflı o...

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-2.jpg
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-1.jpg
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

profile
Serhat
idefix
15 Aralık 2025 16:28
1.878

İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
1 Destek
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
idefix
22 Ekim 2025 18:34
2.137

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...

5 Destek
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
idefix iade idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix sipariş idefix sitesi idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz