to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix’ten Voit marka bir pilates topu sipariş ettim. Ancak ürünün rengi yanlış gönderildi; siyah renk geldi. Bu tür karışıklıklar olabilir diye düşündüm ve ürünü iade etmek istedim. Fakat iade kargo kodunu almak için siteden defalarca denememe rağmen kodu alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradım, ardından WhatsApp üzerinden iletişime geçmem istendi. WhatsApp’ta bağlantı kurmak için hızlıca onay vermem gerekti ve neye onay verdiğimi tam olarak göremedim. Bağlantı sağlandıktan sonra ise "Ekiplerimize bildirdik, çözüme kavuşunca size kod göndereceğiz" denildi. Ancak üzerinden 8 saat geçmesine rağmen hâlâ iade kargo kodu gönderilmedi. Diğer alışveriş sitelerinde bu işlem saniyeler içinde çözülürken, İdefix’te bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etti. Şu ana kadar başka bir iletişim kanalından da çözüm bulamadım.
Sipariş numaram: IDE68d74419643c3
Teslimat adresim: Konya
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını, ücret iadesinin yapılmasını veya talep ettiğim renk ürünün gönderilmesini istiyorum.
İdefix'ten IDE68741a8d53289 sipariş numarası ile aldığım ürün yerine, yarı fiyatına satılan muadil ve farklı marka bir ürün gönderildi. Aynı gün fotoğraf göndererek iade talebinde bulundum ve tam 8 gündür talebim inceleniyor. Fotoğrafta açıkça yanlış ürün olduğu belli olmasına rağmen, 8 gündür iade ...
13.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Koray Spor satıcısından Vans mte bot siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ecaca3ccb45). Sipariş tutarı olarak 4.957 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün, ev adresime teslim edilecekti. Satın alma sırasında 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak ara...
İdefix'ten yaptığım son alışverişim tam bir hayal kırıklığıydı. Sitede 'kolay iade' ibaresi olmasına rağmen, yanlış ürün seçtiğimi fark edip siparişten 15 dakika sonra iptal talebinde bulundum. Kargo henüz oluşmamışken defalarca İdefix'e yazdım ve aradım. Buna rağmen kargoyu gönderdiler. Son olarak,...
İdefix üzerinden iade etmek istediğim ürün için tarafıma verilen iade kodu çalışmadı. Başta Yurtiçi Kargo firması ile işlem yapmam gerektiği söylendi, ardından DHL, daha sonra tekrar Yurtiçi Kargo firmasına yönlendirildim. Her seferinde aynı iade kodu ile farklı kargo firmalarına yönlendirildim ve s...
Yorumlar