to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargom 15 Gün Şubede Kalıyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum
604*****40648 takip numaralı iade kargomu 23 Şubat tarihinde Aras Kargo’ya teslim ettim. Kargo, bir şahıs satıcıya iade olarak gitmesi gerekirken yaklaşık 15 gündür Haseyad Aras Kargo şubesinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kargo takip ekranında gönderim hâlâ Haseyad şubesinde görünüyor. Şubeye ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, bu yüzden süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
İade gönderiminin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede alıcı şahıs satıcıya ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülşen A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35450434 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
