to read complaints and reviews, or file yours.Kiralanamayan Araç İçin 2.829 TL Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Bugün saat 10.17 civarında Tiktak üzerinden günlük araç kiralama yapmak istedim. İşlem sırasında kiralamayı tamamlayamama rağmen kartımdan 2.829 TL çekildi. Uygulamadan kiralama gerçekleşmediği için aracı kullanamadım.
Mail olarak gelen bilgilendirmede 0844102361600001 numaralı işlem/referans görünüyor. Buna rağmen sistem üzerinden kiralama aktif olmadığı için aracın başında yaklaşık 1,5 saat boyunca soğukta beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle işe de gidemeyerek ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu problem sonrası Tiktak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü görüşme sağlayamadım. Attığım maile de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem gerçekleşmeyen kiralama için kartımdan çekilen 2.829 TL tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini, hem de soğuk havada araç başında bekleyip işe gidemem nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ben Aytaç karakoç görüyorum ki tiktak firmasi artık hiçbir şekilde ulaşım sağlanmıyor defalarca mail atmama rağmen geri dönüş bile yapılmıyor yani yaşadığın sorunla bas basa kalıyor acil durumlar için ulaşım sağlanmalı ya da geri dönüş yapılmalı rica etsem bir bilgi verir misiniz kaç saat oldu hiçbir haber yok
Müşteri hizmetleri konusunda ulaşmak mümkün değil artık yapay zeka olmuş her şey ben artık bu hizmeti kullanmam Çünkü acil vir durum olur ulaşmak zor
