Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Siparişim Gecikti, İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Rasim
20 Ekim 2025 19:05
344

13.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Koray Spor satıcısından Vans mte bot siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ecaca3ccb45). Sipariş tutarı olarak 4.957 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün, ev adresime teslim edilecekti.

Satın alma sırasında 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Koray Spor ile iletişime geçtiğimde, İdefix üzerinden iletişime geçmemi söylüyorlar; sanki ürünü kendileri göndermeyecekmiş gibi davranıyorlar. İdefix üzerinden de sorduğumuz soruya ancak 1-2 gün içerisinde cevap veriyorlar, verdikleri cevapta ise sadece "Aciliyetinizi iletiyoruz ilgili birime" deniyor. İdefix’ten talep oluşturdum, henüz dönüş yapılmadı. Bu iki firmayı da bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Çevremdeki herkese yaşadığım bu durumu anlatacağım. Diğer tüm sosyal medya hesaplarımdan da bu durumu paylaşacağım. Gecikme durumunda en azından doğru bir iletişim süreci yürütülseydi bu kadar sinirlenmezdim ama hem gecikme hem iletişimsizlik çok büyük bir sorun.

Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünümün en hızlı şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 19:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

22 Ekim 2025 12:37

Sayın Rasim Ü., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
22 Ekim 2025 18:34
2.070
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Murat
06 Ekim 2025 00:06
632

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
27 Mayıs 2025 10:06
2.217

profile
Şefik
13 Mayıs 2025 10:56
807
Benzer Şikayet Yaz