to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Gecikti, İletişim Sorunu Yaşıyorum
13.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Koray Spor satıcısından Vans mte bot siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ecaca3ccb45). Sipariş tutarı olarak 4.957 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün, ev adresime teslim edilecekti.
Satın alma sırasında 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Koray Spor ile iletişime geçtiğimde, İdefix üzerinden iletişime geçmemi söylüyorlar; sanki ürünü kendileri göndermeyecekmiş gibi davranıyorlar. İdefix üzerinden de sorduğumuz soruya ancak 1-2 gün içerisinde cevap veriyorlar, verdikleri cevapta ise sadece "Aciliyetinizi iletiyoruz ilgili birime" deniyor. İdefix’ten talep oluşturdum, henüz dönüş yapılmadı. Bu iki firmayı da bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Çevremdeki herkese yaşadığım bu durumu anlatacağım. Diğer tüm sosyal medya hesaplarımdan da bu durumu paylaşacağım. Gecikme durumunda en azından doğru bir iletişim süreci yürütülseydi bu kadar sinirlenmezdim ama hem gecikme hem iletişimsizlik çok büyük bir sorun.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünümün en hızlı şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Rasim Ü., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
