to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçülerde Gelen Ürün İçin İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor
İdefix üzerinden sipariş verdiğim ürün, IDE69930f0f474d4 numaralı siparişimle 22.02.2026 tarihinde elime ulaştı. İlanda ürünün iç özellikleri 29,5 cm olarak belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma gönderilen ürünün iç ölçüleri 28–29 cm arasındadır ve bu nedenle belirtilen özellikleri karşılamamaktadır.
Ürün belirtilen ölçülerle uyuşmadığı için iade talebinde bulunmak istedim ancak sistem üzerinden ürün iadesi yapamıyorum. Sürekli destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Yanlış özellikte gönderilen bu ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Onur D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetvar ve idefix destek hattına teşekkür ederim. Ürün iade kodu oluşturulmuştur.
