to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix'ten 11.11.2023 tarihinde almış olduğum Stanley marka termos, 15.12.2023 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda, ürünün iki tarafından da ezilmiş bir şekilde geldiğini görünce hemen iade işlemini başlattım. İade koduyla ürünü göndermeme rağmen, 'ürünün iade kodu hatalı' denilerek tarafıma tekrar iade edildi.
Konuyla ilgili 25.11.2023 tarihinde idefix müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunumu belirttim ve şikayet formu oluşturulmasını istedim. Bana iletişime geçileceği söylendi; fakat dönüş olmayınca, 27.11.2023 tarihinde yaptığım görüşmede şikayetimin kayda bile alınmadığını fark ettim. Müşteri temsilcisi, problem çözme konusunda yardımcı olmamıştır. İdefix'ten ve Premium sepet satıcısından sipariş vermemeyi dilerdim.
İdefix adresinden IDE656238eb5cddc sipariş numarası ile Melitta Look v Timer kahve makinesi satın aldım. Bana arızalı ürün gönderildi. Ürünü iade ederek para iadesi hakkımı kullanmak istedim. Teknik servislerinden çıkacak rapora göre karar verileceğini söylediler. 28.12.2023 tarihinde inceleme sürec...
07.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartı ile Stanley Termos siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim; her defasında “konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm ve...
İdefix firmasından yapmış olduğum sipariş ile ilgili olarak şikayette bulunmak istiyorum. Alışveriş sitesi: https://www.idefix.com/ sipariş no: ıde6562f16a2f635 sipariş tarihi: 26.11.2023 ürün teslim tarihi: 09.12.2023 ürün, teslim edilmeden defalarca İdefix'i arayarak ürünümün gelmediğini belirttim...
11.07.2024'te idefix.com üzerinden verdiğim siparişin tesliminden sonra ürünün hasarlı olması sebebiyle ürün iadesi talep ettim. Bir süre ürün bana teslim edildiği gözükmediği için sistemsel gecikmeden dolayı iade talebi geç açıldı. 30.07.2024'te iade firmanın eline ulaşmıştır. İade sonuçlanma süres...
30.12.2023 tarihinde 4 adet TV siparişi verdim. 05.01.2024 tarihinde 1 adet TV adresime ulaştı, ancak 3 adet TV eksikti. Destek talebinde bulunarak eksik gönderilen 3 adet TV'nin adresime gönderilmesini istedim; fakat ürün bana ulaşmadı. Ayrıca, böyle bir talebim olmamasına rağmen, iade talebi oluşt...
Premium Sepet 
Stanley 
Yorumlar