to read complaints and reviews, or file yours.50.000 TL Değerindeki Siparişlerimin Faturaları Gelmedi Ve Destek Bulamıyorum
İdefix üzerinden 29.07.2026 ve 06.08.2026 tarihlerinde verdiğim, IDE6a69c3fada624 ve IDE6A74f665c83AB numaralı siparişlerim için toplam yaklaşık 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişlere ait faturalar sipariş tarihlerinden bu yana tarafıma iletilmedi.
Faturalar için çağrı merkezi, e-posta ve diğer tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım ve sorunuma dair herhangi bir dönüş alamadım. Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen faturalarımın gönderilmemesi hem de kimseye ulaşamamak mağduriyet yaratmaktadır.
İlgili siparişlerime ait faturaların bir an önce düzenlenerek tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini ve yaşadığım iletişim sorununa dair de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emre B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Beni aradınız, satıcı da arayıp faturayı keseceğini söyledi, siparişlerim sayfasında faturamı göreceğimi söylediğiniz, hala fatura gözükmüyor lütfen bana mail olarak faturalarımı gönderin.
