to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan Verdiğim Sipariş Aylarca Gelmedi Ve Destek Yok
24.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden üye olmadan Panasonic KX-TG2511 Beyaz Telsiz Dect Telefon Handsfree 50 Rehber ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram IDE69c28008f3254 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Üye olmadan verdiğim bu siparişle ilgili olarak sistemde hiçbir iletişim seçeneği sunulmuyor. Destek almak, siparişimin akıbetini sormak ya da gerekirse iptal/iade talep etmek için herhangi bir kanala ulaşamıyorum. Üyesiz müşteriler için iletişim imkanı olmaması sebebiyle mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum.
İdefix’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu siparişimi incelemesini, ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve üye olmadan sipariş veren müşteriler için de ulaşılabilir bir destek kanalı oluşturmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hüseyin Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
