to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Koşulsuz İade Talebi
İdefix alışveriş sitesi üzerinden 03.09.2026 tarihinde manta outdoor satıcısından IDE6a99ce23aac33 numaralı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen siparişim sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” şeklinde görünüyor.
Toplam 5.102,19 TL tutarındaki bu sipariş için defalarca İdefix müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece sürecin devam ettiği söylenerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Teslim edilmeyen bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek ve net bir bilgi alamamak mağduriyet oluşturmaktadır.
Ürünün artık tarafıma gönderilmesini beklemediğim için, 5.102,19 TL tutarındaki sipariş bedelimin en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
