to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi, Satıcı Ve Destekten Sessizlik, İptal Ve İade Talebi
17.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Mirzade isimli satıcıdan su iticili salıncak minder seti siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a32dbbf7d97c’dir. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasına” dahi geçmedi, herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Siparişi verdiğim satıcının daha önce hiçbir satışı ve yorumu olmadığını fark ettim, bu nedenle bot hesap olabileceğinden şüpheleniyorum. Ürünün ilanında tenteli görseller olduğu için satıcıya ürünün tentesi olup olmadığını özellikle sordum ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hem satıcıdan hem de İdefix’ten tamamen sessizlikle karşılaşıyorum.
İdefix tarafında da defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. 18.06.2026 tarihinde canlı desteğe bağlandım, talebimin inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ sonuç alamadım. 519 TL tutarındaki ödemem üç gündür içeride bekliyor, ne ürün hazırlanıyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Öncelikli talebim, salıncak minder setimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer satıcı ürünü göndermeyecekse veya hazırlık aşamasına geçmeyecekse, vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve belirsizliğin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hep aynı yazıyı alıyorum uc gündür tam bir cevap alamıyorum. Bot hesapsa satıcı paramı iade edin lütfen iade yapayım da.
Ürün satıcı idefix'te satış yapmadığını yazdı. Resmen dolandırıcılık bu
Sayın Müsebbiye İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Yaptığınız is yasal değil. Firma bot hesaplar kullanıyor satıcılar satışı iptal ettiklerini söyledikleri halde hala satış yapılıyor idefix'te. İlk ve son bu alışverişim. Daha büyük şikayetlere baş vuracağım başka turlu düzelmez bu.
İdefix üzerinden Mirzade adlı satıcıdan aldığım salıncak minder seti için ödeme yaptım, ancak ürün hâlâ hazırlanmadı ve satıcı hâlâ satışta. İade aldım ama satıcı hâlâ platformda bulunuyor. Bu durumdan dolayı maddi kayıp yaşadım ve satıcının cezai işlem görmesini talep ediyorum.
