to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Şarjlı Matkap Ve Reddedilen İptal Talebi İş Kaybına Yol Açtı
İdefix üzerinden 07.08.2026 tarihinde satıcı Erdemtk aracılığıyla Stechend sx17 şarjlı matkap siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 08.08.2026 olmasına rağmen bugün 12.08.2026 oldu ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet kargo üzerinden görünen hareketlerde de günlerdir hiçbir ilerleme yok, kargo bilgileri sürekli aynı yerde görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen, ürün kargo aşamasında olduğu gerekçesiyle iptal talebim de reddediliyor.
Bu makine ile iş yapan ve geçimini bu işten sağlayan biriyim. Ürünün teslim edilmemesi ve iptal talebimin de karşılanmaması sebebiyle günlerdir iş yapamıyor, doğrudan maddi kayıp yaşıyorum. Sipariş numaram IDE6A75b649f300f, teslimat numaram ise 63341952’dir.
Ürünün halen teslim edilmemesi, kargo bilgisinde hiçbir güncelleme olmaması ve iptal–iade talebimin karşılanmaması nedeniyle, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bu kadar yalancı olmayın en kısa sürede iletişime geçtiğiniz falan yok. Çözüm üretmiyor süreci uzatıyor ürünü teslim etmiyor ve aldığınız parayı da iade etmiyorsunuz. Dip not 4 gün önce idefix üzerinden destek oluşturdum. Orada da ön kısa sürede iletişime gecegiz yalanını söylediniz. Halen iletişime geçen yok
