Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Tek Çekim Yapılması Ve İptal Sorunu

Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Tek Çekim Yapılması Ve İptal Sorunu
Harun
28 Mayıs 15:35
1.487

İdefix sitesinden Meta Quest 3 gözlük aldım. Alırken özellikle 6 taksit seçeneğini seçtim, fakat ödeme tek çekim olarak yapılmış. Müşteri hizmetleri, ürünün iptal edilemeyeceğini söylüyor. Bu durum alışveriş sürecinde sıkıntı yarattı. Ürün elime ulaştığında iade etmeyi düşünüyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

28 Mayıs 15:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Harun
29 Mayıs 09:55

İletişim falan geçen yok

30 Mayıs 11:40

Sayın Harun İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Çağlar

Klasik otomatik cevaplar Çözüm ise hiçbir zaman sunulmuyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Haşim sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Haşim
21 Temmuz 14:39
1.681
İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

İade Reddi Sonrası Ürün Akıbeti Hakkında Bilgi Verilmiyor

Halil
18 Ağustos 16:31
1.086
Benzer Şikayet Yaz