to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde İdefix sitesi üzerinden, Bievce satıcısından Regal CD NF 62221 model derin dondurucu siparişi verdim. Ürün sayfasında iki gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 2 Eylül’e kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süreçte hem İdefix’e hem de satıcı Bievce’ye ulaştım. İdefix, satıcıya ulaşamadıklarını söyledi; satıcı ise ürünün ellerinde olmadığını ve İdefix yüzünden mağdur edildiklerini belirtti. Sonuç olarak, iki firma arasındaki iletişimsizlik nedeniyle mağdur olan taraf ben oldum.
2 Eylül’de siparişimi iptal ettim ve iptal edildiğine dair e-posta aldım. Ancak bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Siparişimi kredi kartı ile 5 taksit olarak ödemiştim; ilk taksit olan 2.900 TL kartımdan çekildi ve önümüzdeki hafta ikinci taksit de çekilecek. Sipariş numaram: IDE68adf4da7bbb0.
26 Ağustos’tan 2 Eylül’e kadar ürünün sürekli geleceği beklentisiyle bekledim, stokta olmayan bir ürünü satın almış oldum. Satıcının ürünün ucuz olduğunu fark edip göndermemiş olabileceğini de düşünüyorum. Şu an hem ürünüm yok hem de param iade edilmedi. Birkaç gün daha bekleyeceğim; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne, ardından da ticaret mahkemesine başvuracağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Regal
Yorumlar