to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gerekçe Sunulmadan İptali Ve Peşin İade İsteğim Cevapsız
İdefix üzerinden 14.01.2026 tarihinde Lenovo İdeacentre Aio 24ırh9 Intel Core i7-13620H DDR5 32 GB 1 TB SSD 23.8 FHD ıps FreeDOS Beyaz F0Hanım0056TRF11 model bilgisayarı taksitli olarak satın aldım. Ödemem alındı, siparişim onaylandı ancak ertesi gün herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim İdefix tarafından iptal edildi. Sipariş numaram IDE69660e97281e9’dir.
İptal sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin nasıl yapıldıysa o şekilde, yani taksitli olarak iade edileceği söylendi. Ben özellikle bu durumun kart limitimi tamamen bloke ettiğini, ürüne sahip olamadığım gibi artık yeni bir bilgisayar da alamadığımı, bu yüzden de peşin iade istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci kayıt açacağını, ödemenin peşin iadesi için ilgili birime ileteceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi; ancak ne telefonla ne de e‑posta yoluyla herhangi bir geri dönüş almadım.
Ürün şu anda stokta görünüyor ve sadece fiyatı artırılarak benim siparişim iptal edilmiş durumda. Hem limitimin tamamını kullandığım hem de ürünü alamadığım için mağdur ediliyorum. Ürün bedelinin, taksit taksit değil, tek seferde peşin olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ahmet C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
