Siparişim Stok Yok Denilerek İptal Edildi, Daha Yüksek Fiyattan Satış Devam Ediyor

İdefix üzerinden Abn Türk isimli satıcıdan iki adet tencere siparişi verdim. 16.11.2025 tarihinde oluşturduğum IDE69194002903FB numaralı siparişim, uzun süre gönderilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim ve tarafıma bir kayıt açıldı.

Bugün saat 02.00 civarında siparişimin stokta yok gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ancak aynı satıcının, aynı tencereyi bu kez yaklaşık yüzde 50 daha yüksek bir fiyattan satışa devam ettiğini fark ettim. Eğer stokta yoksa nasıl satışa devam edebiliyor, eğer stok varsa da neden daha düşük fiyattan verdiğim siparişimi göndermiyor, anlayamıyorum. Siparişimin sadece daha uygun fiyattan verdiğim için iptal edildiğini düşünüyorum.

Ayrıca, aynı satıcının farklı e-ticaret sitelerinde de benzer şekilde müşterileri mağdur ettiğine dair birçok şikayete rastladım. İdefix gibi köklü bir sitenin bu şekilde davranan satıcılara hâlâ izin vermesi ve müşterilerinin mağduriyetine göz yumması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu aşamadan sonra İdefix benim için güvenilir bir platform olmaktan çıkmıştır.

Siparişimin, ilk verdiğim fiyat üzerinden yeniden aktif edilmesini veya aynı şartlarda eşdeğer bir çözüm sunulmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.