Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kasıtlı Olarak Gönderilmiyor Mu?

profile
Mustafa
30 Ağustos 2025 15:51
1.120

24.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden DJI Mini 4 Pro drone siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ab150476698). Siparişim onaylandı ve stokta olduğu bilgisi iletildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor, kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçip destek talebi oluşturdum, fakat sürekli bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Özellikle ürünün fiyatı sonradan zamlandığı için, zam öncesi fiyattan aldığım bu siparişin kasıtlı olarak gönderilmediğini ve iptal etmemin beklendiğini düşünüyorum.

Ürünü Denizli adresime, satın aldığım fiyat ve koşullarda teslim almak istiyorum. Kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödeme yaptım ve siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

30 Ağustos 2025 15:53 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mustafa
Mustafa
01 Eylül 2025 16:21

1 haftayı geçti kimse ulaşmıyor geri ödeme yok. İletişim yok ürün yok. Paraya el koydular resmen

06 Eylül 2025 11:20

Sayın Mustafa K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Ürünün Kargoya Verilmesi Gecikti Ve Fatura Tarafıma Ulaştırılmadı

profile
Cadde
28 Ağustos 2025 18:33
989
satin-aldigim-urunun-kargoya-verilmesi-gecikti-ve-fatura-tarafima-ulastirilmadi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefon Günlerdir Kargoya Verilmiyor

profile
Mehmet
25 Ekim 2025 18:09
968
5
Şengül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimdeki Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Şengül
29 Eylül 2025 13:01
646
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-6.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-4.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-3.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz