Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kargolanmadı Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

12 Eylül 15:29
722

09’unda İdefix üzerinden Anker Soundcore Life U2İ model elektronik ürünü sipariş ettim. Bugün 12’si olmasına rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı. Sipariş numaram: IDE68c08447a5de8f. Ürünü iş adresime teslim almak üzere kredi kartı ile 659 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım gecikmeyi hem satıcıya hem de İdefix firmasına ilettim, ancak ne bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. İlk kez İdefix’ten alışveriş yaptım ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikten dolayı pişmanlık duyuyorum.

Siparişimde yaşanan gecikmenin acilen giderilerek ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

12 Eylül 15:46 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ali
12 Eylül 16:51

Şikayetvar'a yazıncaya kadar size defalarca yazdım. Geri dönüş bile yapmadınız. Şimdi mi çözüp geri dönüş yapacaksınız. Bekliyorum o halde.

Ali
13 Eylül 14:47

Günlerdir Şikayet/Talep kaydınız alındı size en kısa sürede dönüş yapılacaktır denilerek sorun çözmeyen müşteriyi oyalayan bir e ticaret sitesi idefix.

14 Eylül 09:28

Sayın Ali G. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Siparişim Ne Zaman Gönderilecek? Bilgilendirme Ve Hız Bekliyorum!

Bilal
11 Ekim 20:41
614
idefix-siparisim-ne-zaman-gonderilecek-bilgilendirme-ve-hiz-bekliyorum-1.jpg
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Güvenim Sarsıldı!

Haydar
15 Ağustos 14:21
924

İdefix'ten Alınan Siparişlerde Tekrarlanan İptal Ve Kargo Sorunları

Aktuğ
02 Ekim 11:15
385
idefixten-alinan-siparislerde-tekrarlanan-iptal-ve-kargo-sorunlari-1.jpg

Bir Haftadır Hazırlanamayan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

17 Eylül 11:54
467
bir-haftadir-hazirlanamayan-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
bir-haftadir-hazirlanamayan-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanmıyor, Sorularıma Cevap Verilmiyor!

21 Ekim 22:53
557
Benzer Şikayet Yaz