to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim Cuma günü İdefix üzerinden Maitech mtc 432 oto multimedya sistemi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f25962d7422). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de "hazırlanıyor" statüsüne geçti. Sipariş hâlâ satıcı tarafından görülmemiş gibi görünüyor ve 7 gündür sorduğum sorulara da yanıt alamadım. Bu durum, siparişimin daha da gecikeceğini düşündürüyor.
İdefix müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece "Firmaya kargoyu hızlandırmaları yönünde not giriyoruz" denilerek geçiştirildim. Satıcıya iletilen notların bir etkisi olmadığını düşünüyorum çünkü sorularıma da hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Siparişin ödemesi kredi kartımdan 4.359,10 TL olarak çekildi. İade etmek istemiyorum çünkü iade süreci kart limitimi etkileyecek ve yeni bir ürünü farklı bir satıcıdan alma şansım olmayacak. Ayrıca siparişle ilgili henüz hiçbir fatura veya irsaliye de gönderilmedi.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2 Temmuz 2025 tarihinde İdefix üzerinden 4579 TL ödeyerek kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: IDE686477b1e0c1d). Sipariş sistemde oluşturulmuş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 60 saat geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Satıcıya ulaştığımda, 'Sipariş sistemimize düşmedi' yanıtını aldım. İdefix...
14 Ekim'de İdefix internet sitesi üzerinden Homend Royaltea 1710h Çay Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ede24943695). Satın alma sırasında ürünün en geç 20 Ekim'de kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem telef...
12 Eylül'de İdefix üzerinden 5000 TL tutarında elektronik bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c4407ba1034). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura da ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak s...
29 Eylül’de İdefix üzerinden iki farklı ses sistemi siparişi verdim (sipariş numarası: IDE68da8ff353c29). İlk siparişim, 7 gün bekletildikten sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ardından aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve toplamda iki farklı satıcıdan ürün aldım. Ancak bu siparişlerim d...
İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...
Yorumlar