Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Enes sonuçtan memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Destek De Yanıt Vermiyor

profile
12 Eylül 2025 14:05
426

İdefix üzerinden 2299 TL ödeyerek MSI A520M-A Pro AMD DDR4 Micro ATX anakart siparişi verdim (Sipariş No: IDE68bf2e7c2ce28). Siparişimi pazartesi günü oluşturmama rağmen, bugün cuma olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Üstelik ürünüm kargoya bile verilmedi; kargo firması olarak Hepsijet belirtilmişti ancak herhangi bir hareket yok.

Teslimat adresim İstanbul ve beş iş günü geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak destek talebi oluşturdum fakat iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer pazartesi gününe kadar ürünüm elime ulaşmazsa, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

siparisim-gonderilmiyor-destek-de-yanit-vermiyor-2.jpg
siparisim-gonderilmiyor-destek-de-yanit-vermiyor-1.jpg
12 Eylül 2025 14:11 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Enes
Enes
12 Eylül 2025 15:48

Gerekli işlemler ney tam olarak beni daha detaylı bilgilendirmeniz gerekiyor bunu en azından bunu hak ettiğimi düşünüyorum.

13 Eylül 2025 14:09

Sayın Enes Ö., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi, Ücretim Halen İade Edilmedi

profile
Mustafa
29 Eylül 2025 14:45
1.327
3
Su Eda sonucu yetersiz buldu

İdefix Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek Talepleri

profile
Su Eda
06 Eylül 2025 18:39
409
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kullanılmayan Bilgisayarın İadesi Haksız Yere Reddedildi

profile
Bilal
18 Ağustos 2025 20:32
598

profile
Gezgin
13 Mart 2025 09:15
1.251
İade Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
27 Mayıs 2025 10:06
2.217
Benzer Şikayet Yaz