to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek Talepleri
2 Eylül'de İstanbul adresine teslim edilmek üzere İdefix üzerinden "Viewsonic 24'' VX2479A-HD-Pro fullhd 1ms 240Hz ıps HDMI DP FreeSync HDR10 superclear Gaming Monitör" siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68b73155b8da9. Ürünün ertesi gün kargolanacağı belirtilmişti, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 6.599 TL tutarında yaptım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek kaydı açtım ve bana dönüş yapılacağı söylendi; fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi almak istiyorum. Eğer ürün gönderilecekse, kesin olarak ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek istiyorum. Uzun süredir cevap bekliyorum, hâlâ bilgi alamazsam siparişimi iptal etmek zorunda kalacağım. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Su K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
