to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Entegrasyon Hatası Nedeniyle Haberim Olmadan İptal Edildi
İdefix üzerinden bir Quantum kol saati siparişi verdim. Dün tarafıma gelen e-posta ile siparişimin “entegrasyon hatası” denilerek İdefix tarafından iptal edildiğini öğrendim. Siparişi ben iptal etmediğim halde, herhangi bir makul açıklama yapılmadan bu şekilde iptal edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve şu an için sadece mail bilgilendirmesi dışında başka bir dönüş almadım. Para iadesi süreciyle ilgili de net bir bilgi paylaşılmadı, halen iade işlemini bekliyorum.
Ben bu siparişimin, iptal edildiği andaki fiyat ve koşullarla, aynı şartlarda yeniden oluşturulmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hakan B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
