to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
İdefix’ten verdiğim IDE69286BD00f36d numaralı siparişim için 2.599 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim 27.11.2025 tarihinden beri sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor, ancak 17 gündür hiçbir ilerleme olmuyor ve kargo sürecinde herhangi bir hareket yok.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca ürünün kargoya verildiği ve gerekli işlemlerin başlatıldığı söylendi. Bunun dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilecek görünmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo takibinde bir gelişme var.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmediği için, söz konusu 2.599 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini veya ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sipariş iptali ve para iadesi dışında herhangi bir geri dönüşü kabul etmiyorum.
Sayın Kerem B. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Bizde 07.03.2026 tarihinde idefix e sipariş verdik hala kargoya verilmedi çok ciddiyetsiz bir site ve firma