to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 03.10.2025 tarihinde Arçelik 9100 DMX model çamaşır makinesi (sipariş numarası: IDE68e0348e7fd64) için 21.926,53 TL tutarında ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti; ancak daha sonra ürünün 10 günden fazla sürede teslim edileceği bildirildi. Bu nedenle siparişimi iptal etmek istedim fakat 'Siparişlerim' kısmında iptal seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Telefonla iptal başvurusu oluşturuldu ancak işlemin 72 saat içinde onaylanacağı söylendi. Ayrıca destek maili attım fakat henüz bir dönüş alamadım.
Bir online alışveriş sitesinde sipariş iptalinin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden LS2 marka bir kask siparişi verdim. Ürün, belirtilen sürede kargoya verilmediği için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak adreste olmayacağımı, kargoyu teslim alamayacağımı açıkça belirttim ve siparişin iptal edilmesini istedim. Her iki görüşmede de iptal işlem...
İdefix'ten almış olduğum 6 farklı siparişin 4 ü iptal edildi. Kalan 2 siparişim 1 haftadır kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri dönüş yapacağını söylüyor ancak ne satıcı ne de idefix dönüş yapmıyor. 4 siparişin iptali için ücret iadesi 14 gün diyorlar diğer farklı alışveriş sitelerinde 1-3 gün için...
17.06.2025 tarihinde Cimri.com sitesine girip buzdolabı siparişi verdik, bizi İdefeks sitesine yönlendirdi. Dolabı sipariş ettik fakat bizi arayarak 15 gün içinde gönderemeyeceklerini söylediler. Biz de iptal edilmesini istedik. Ne iptal eden var ne de karşımızda bir muhatap var. Bir daha bu siteden...
İdefix'ten ürün satın aldım. Ödeme aşamasında bir sorun olmuş, siparişim kendi sistemlerine mi düşmemiş, artık ne olmuş bilmiyorum ama 27 Mayıs'ta verdiğim ürün hâlâ kargoya verilmedi. 30 Mayıs'ta iptal talebinde bulundum, kaç gündür iptal de olmuyor. İlk defa alışveriş yaptım, aldığım hizmete bak! ...
19.08.2025 tarihinde saat 20:27’de İdefix üzerinden iPhone 13 128 GB model cep telefonu, anlık indirim fırsatıyla ve toplam 25.428 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: IDE68a4b357cbc29). Siparişimin evime teslim edilmesini seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık bir saat...
Arçelik 
Yorumlar