Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Sipariş İptali Ve İade Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti
ID:33855526
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve İade Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

profile
Cem
idefix
04 Ekim 2025 15:24
1.026
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”

İdefix üzerinden 03.10.2025 tarihinde Arçelik 9100 DMX model çamaşır makinesi (sipariş numarası: IDE68e0348e7fd64) için 21.926,53 TL tutarında ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti; ancak daha sonra ürünün 10 günden fazla sürede teslim edileceği bildirildi. Bu nedenle siparişimi iptal etmek istedim fakat 'Siparişlerim' kısmında iptal seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Telefonla iptal başvurusu oluşturuldu ancak işlemin 72 saat içinde onaylanacağı söylendi. Ayrıca destek maili attım fakat henüz bir dönüş alamadım.

Bir online alışveriş sitesinde sipariş iptalinin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Arçelik
idefix Logo
idefix
04 Ekim 2025 15:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
04 Ekim 2025 16:30

Sayın Cem D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Cem
Cem
14 Ekim 2025 16:07

Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
Emin
idefix
25 Kasım 2025 15:06
2.763

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
3 Destek
3 Yorum

İdefix  Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
idefix
05 Şubat 10:27
786

16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...

1 Destek
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen 10.551 TL’lik Siparişin İptali Ve Hızlı İadesi İçin Acil Talep

profile
Veysel
idefix
22 Ocak 16:46
275

17 Ocak 2026 Cumartesi günü İdefix üzerinden “onlinealisverisyap” isimli satıcıdan Gigabyte ıntel z790 d lga1700 ATX DDR4 ana kart siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696b4f8c6808d, ürün için kredi kartı ile toplam 10.551,83 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı 22 Ocak 2026 Perşembe gününe gelmemize rağmen...

kargoya-verilmeyen-10551-tllik-siparisin-iptali-ve-hizli-iadesi-icin-acil-talep-3.jpg
kargoya-verilmeyen-10551-tllik-siparisin-iptali-ve-hizli-iadesi-icin-acil-talep-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Satıcı Tarafından Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Yanlış Fiyat Girişi

profile
Mehmet
idefix
21 Ocak 10:51
248

16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Arzum Foodie adlı ürünü 4.999 TL liste fiyatından, ayrıca 250 TL kupon kullanarak satın aldım. Ürün normal şekilde siparişe düşmüşken, satıcı yanlış fiyat girildiğini gerekçe göstererek siparişimi hiçbir onayımı almadan tek taraflı olarak iptal etti. Bu iptale ...

idefix-satici-tarafindan-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-yanlis-fiyat-girisi-1.jpg
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

idefix’te Cayma Hakkım İhlal Edildi!

profile
Bülent
idefix
14 Ocak 12:50
887

13.01.2026 tarihinde idefix platformu üzerinden, satıcı Özcan firmasından “Canon i-SENSYS MF463dw” model yazıcı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696648953DDB5 olup, ürün için kargo dahil toplam 18.910 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürün henüz elime ulaşmadan, aynı gün yasal sürelerim içinde siparişin ...

Öne Çıkan Konular
idefix saat idefix alışveriş sitesi idefix yapamıyorum idefix kargo idefix online alışveriş idefix telefon idefix müşteri hizmetleri idefix iptal etme idefix mail idefix sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz