to read complaints and reviews, or file yours. 
10/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden djı Neo Drone siparişi verdim. Ancak yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ederek, 11/10/2025 tarihinde ürün kargoya verilmeden hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini iki kez arayarak iptal talebinde bulundum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreci takip etmek için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “en kısa zamanda dönüş sağlayacağız” yanıtını aldım, net bir süre verilmedi.
Ürünün ücreti olan 8.899 TL kredi kartımdan çekildi ve siparişin teslimat adresi Ankara Kızılcahamam İlçe Emniyet Müdürlüğü olarak belirtilmişti. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamadım. Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
17.07.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 30.07.2025 tarihinde halen elime ulaşmamıştır. Sistemden sorgulandığında Ankara Gölbaşı şubesinde gözükmektedir. Ancak şubede değil ve şube çalışanlarının da nerede olduğuyla alakalı bir fikri yok. Bize gelmedi sisteme öyle girilmiş diyorlar. Defalarca d...
28 Ekim 2025 tarihinde idefix üzerinden 2880 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: IDE69010fc86d32e. Siparişim Ankara adresine teslim edilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargolanmadı ve siparişi verdiğim satıcının sahte bir satıcı olduğundan şüphelendim. Bunun üzerine sat...
24.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden DJI Mini 4 Pro drone siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ab150476698). Siparişim onaylandı ve stokta olduğu bilgisi iletildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle dö...
09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...
06.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden 819,00₺ tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: IDE68e3AA100ed55). Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmediği için 11.10.2025 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizme...
Emniyet Genel Müdürlüğü 
Yorumlar