Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Sıfır Diye Aldığım Telefonda Eksik Garanti Ve Faiz Mağduriyeti
ID:34119209

Sıfır Diye Aldığım Telefonda Eksik Garanti Ve Faiz Mağduriyeti

profile
Enes
idefix
02 Kasım 2025 22:27
9.588

25 Ekim 2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Samsung Flip 7 FE model bir telefon satın aldım. Ürün elime sıfır, kapalı kutu olarak ulaştı. Ancak ürünü kontrol ettiğimde, aslında değişim ürünü olduğunu ve garantisinin sadece 9 ayı kaldığını fark ettim. Ürünü özellikle bayiden sıfır olarak istetmiştim; ancak bana garantisi başlamış ve süresi eksilmiş bir ürün gönderilmiş. Bu durumun güven sarsıcı ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram: IDE68FB 8d0666650b. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak alışverişi 501 TL’lik alışveriş kredisiyle yaptığım için, iade sürecinde 6 günlük faiz yansıdı ve bu mağduriyetim giderilmedi. Üstelik ürünle birlikte fatura da tarafıma ulaşmadı.

İdefix’e güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle krediye yansıyan faizin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Samsung
idefix Logo
idefix
03 Kasım 2025 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
06 Kasım 2025 09:14

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geciken Ofis Koltuğu Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Can
idefix
06 Ekim 2025 13:59
620

16 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden “Siyah Deri Siyah, Ahşap Ayaklı Ofis Koltuk Takımı Makam Koltuğu - Ofis, Bekleme - 2+1+1+Müdür” siparişini verdim ve ödemesini kredi kartı ile 14.010 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE68c972527ceb5. Teslimat adresim: Barbaros Mah. Zaloğlu Sok. No...

geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-5.jpg
geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg
geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg
geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg
geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilmeyen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Zafer
idefix
12 Ekim 2025 10:57
848

29 Ağustos 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Bosch TKA6A044 Comfortline filtre kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b16b44a5c43). Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Defalarca hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şi...

1 Destek
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Gönderilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Volkan
idefix
27 Ağustos 2025 17:26
819

12 Ağustos 2025 tarihinde idefix üzerinden “2 Adet Sporcu Havlu El Bilekliği Futbol Basketbol Tenis Ter İçin Bileklik Çiftli Sporcu Bilekliği” siparişi verdim (Sipariş No: IDE689af7ea26758). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de onaylandı. Süreç boyunca müşteri ...

Öne Çıkan Konular

idefix olmak idefix güvenilir idefix alışveriş idefix iade süreci idefix müşteri hizmetleri iletişim idefix 2025 idefix güvenlimi idefix fatura idefix sipariş idefix satıyor
Benzer Şikayet Yaz