to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Ve İade Sorunu: Mağdur Edildim
14 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden Rayban marka güneş gözlüğü siparişi verdim (Sipariş No: IDE689775a9178c4). Ürün elime ulaştığında sahte olduğunu fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. İade kargo kodunun çalışmadığını belirttim, bana ertesi gün yeni bir kod verileceği söylendi fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik sahte ürün elimde kaldı ve mağdur oldum.
Ürünü Sille Ak Mahallesi, Sabit Sokak 5AA, Selçuklu/Konya adresinde teslim aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.499 TL olarak gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İdefix’ten ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ali Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix sorunu çözüme ulaştırdı ve yeni iade kodu verdi. İadeyi gönderdim ve ücret iadesi gerçekleşti. Sikayetvar sitesi iyi ki var aksi halde dolandırılmış olacaktım
