Sahte JBL Kulaklık Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

İdefix üzerinden 27/07/2026 tarihinde IDE6a67534504b34 numaralı siparişimle JBL marka kulaklık satın aldım. Gelen ürünün orijinal olmadığını ambalaj ve ürün üzerindeki detaylardan çok net şekilde anladım.

Kutunun ambalajında normalde bulunması gereken kabartmalar yoktu ve ürün bez kılıf olmadan, basit bir plastik kutu içinde gönderildi. JBL Headphones uygulamasına kesinlikle bağlanmıyor, yani yazılım tarafında da orijinal ürün gibi tanınmıyor. Kulaklığın üzerinde “Made in China” ibaresi bulunuyor, oysa orijinal modellerde bu şekilde bir ifade yer almıyor. Ayrıca kulaklığın üzerindeki JBL logosu da kaliteli bir baskı değil, sıradan ve basit bir baskı görüntüsünde.

Tüm bu belirtiler nedeniyle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum ve iade/değişim talebiyle başvurmama rağmen talebim reddedildi. Sahte olduğunu düşündüğüm bir ürünü kullanmak istemiyorum ve ödediğim ücret karşılığında orijinal ürün ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında inceleme yapılarak sahte ürün satışının önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.