Orijinal Olmayan Ürün Ve Faturasız Satış Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İdefix üzerinden Mac Strobe Cream makyaj bazı ürününden 8 adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım: IDE68b970b9845e5 ve IDE68b9785a97332. Ürünler bugün Diyarbakır Bismil adresine teslim edildi. Ürünleri ilk açtığımda kalitesinin inanılmaz derecede düşük olduğunu ve muadil ürün olduğunu fark ettim; bu nedenle ürünlerin sahte olduğundan şüpheleniyorum.

Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile toplam 11.300 TL olarak yaptım. Ürünler garantili ve faturalı olarak satılmasına rağmen bana fatura gönderilmedi, talep etmeme rağmen de iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kozmetik ürünlerde iade kabul edilmediği yanıtını aldım.

Satın aldığım ürünlerin orijinal olmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.