Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Salih.tekin sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Ve Faturasız Satış Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Orijinal Olmayan Ürün Ve Faturasız Satış Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Orijinal Olmayan Ürün Ve Faturasız Satış Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Orijinal Olmayan Ürün Ve Faturasız Satış Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Orijinal Olmayan Ürün Ve Faturasız Satış Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
+1
profile
Salih.tekin
08 Eylül 2025 16:14
1.090

İdefix üzerinden Mac Strobe Cream makyaj bazı ürününden 8 adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım: IDE68b970b9845e5 ve IDE68b9785a97332. Ürünler bugün Diyarbakır Bismil adresine teslim edildi. Ürünleri ilk açtığımda kalitesinin inanılmaz derecede düşük olduğunu ve muadil ürün olduğunu fark ettim; bu nedenle ürünlerin sahte olduğundan şüpheleniyorum.

Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile toplam 11.300 TL olarak yaptım. Ürünler garantili ve faturalı olarak satılmasına rağmen bana fatura gönderilmedi, talep etmeme rağmen de iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kozmetik ürünlerde iade kabul edilmediği yanıtını aldım.

Satın aldığım ürünlerin orijinal olmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Eylül 2025 12:36

3 gün önce İdefix üzerinden angg Kozmetik markasına ait makyaj bazı siparişi verdim. Ancak tarafıma orijinal ürün yerine muadil bir ürün gönderildi ve ürünün ambalajı da açıktı. Sipariş numaram: İDE68b970b9845e5. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade alınmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

08 Eylül 2025 16:18 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Eylül 2025 15:04

Sayın Salih T., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi SMS yolu ile aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Salih.tekin
Salih.tekin
10 Eylül 2025 12:53

Kimse bana dönüş yapmadı bu idefix uygulaması sahte ürünleri satışa çıkarıyor

25 Eylül 2025 14:44

Sayın Salih T., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 12:03
937
"Teşekkürler"

Sahte Olduğunu Düşündüğüm Ray Ban Gözlük İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
04 Eylül 2025 20:46
1.717
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Orijinal Parfüm Yerine Tester Ürün Gönderildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Öykü
16 Ekim 2025 11:23
1.021
İdefix Orijinal Parfüm Yerine Tester Ürün Gönderildi, Mağduriyet Yaşıyorum
5
Talat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Talat
25 Nisan 2025 09:26
4.678
"Sistem üzerindeki iade işlemi sorunu düzeltildi ve tekrar iade işlemi başlatabildim, Kader hanıma teşekkür ederim. Umarım iade süreci başarı ile tamamlanır ve para iadesi alabilirim."
Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi

profile
Selçuk
03 Ekim 2025 16:58
2.206
İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz