Ana Sayfa
idefix
Ödenen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu Yaşıyorum

ID:34320861

Ödenen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Eray

idefix

23 Kasım 2025 10:33

330

30.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir göğüs pompası siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece iki gün sonra sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.

O günden bu yana ne ürünümü gönderiyorlar ne de para iademi yapıyorlar. Sipariş numaram IDE69034al0a50f6’dır. Yaklaşık 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili departmana yönlendirdik, gün içinde aranacaksınız” denildi ancak yaklaşık iki haftadır her gün aynı cümleleri duyuyorum, kimse geri dönüş yapmıyor ve sorun çözülmüyor.

Parası ödenmiş bir ürünün teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi görünmesi ve bu kadar oyalayıcı bir yaklaşımla karşılaşmam kabul edilebilir değil. Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikmeksizin ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

idefix

23 Kasım 2025 10:44 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

25 Kasım 2025 14:44

Sayın Eray Z., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Eksik Geldi, Paramı 14 Gündür İade Etmiyorlar

Esra

idefix

01 Mayıs 2025 21:18

1.251

16/04/2025 tarihinde İdefix üzerinden aynı üründen 2 tane olacak şekilde sipariş oluşturdum. Siparişim 18/04/2025 tarihinde teslim edildi fakat üründen 1 tane gönderilmişti. Müşteri Hizmetlerini arayıp bildirdim ama 18/04/2025 tarihinden beri hiçbir işlem yapılmadı. 1 hafta sonra para iadesi talebin...

1 Destek

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

Serkan

idefix

22 Ekim 2025 18:34

2.389

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...

5 Destek

2 Yorum

Satın Aldığım Göğüs Pompası Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı

Can

idefix

07 Ekim 2025 13:19

603

18.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Lansinoh giyilebilir çiftli göğüs pompasının bir tarafı, ürünü teslim aldıktan sonra henüz iki ay bile geçmeden, 10.09.2025 tarihinde bozuldu. O tarihten bu yana sorunun giderilmesi için uğraşıyorum. Sipariş numaram: IDE68776d8d172d6. Ürünü Meclis...

satin-aldigim-gogus-pompasi-kisa-surede-bozuldu-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmadi-1.jpg

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

Şerife

idefix

20 Ekim 2025 13:23

1.167

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden, IDE68f20056eefc3 sipariş numarasıyla toplam 794,04 TL tutarında iki adet kız çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak daha sonra, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri ...

idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

3 Destek

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

Mehmet

idefix

27 Mayıs 2025 10:06

2.585

İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...

7 Destek

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix ürünler idefix olmak idefix iade sorunu idefix para iadesi idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix numara

Benzer Şikayet Yaz