to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu Yaşıyorum
30.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir göğüs pompası siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece iki gün sonra sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.
O günden bu yana ne ürünümü gönderiyorlar ne de para iademi yapıyorlar. Sipariş numaram IDE69034al0a50f6’dır. Yaklaşık 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili departmana yönlendirdik, gün içinde aranacaksınız” denildi ancak yaklaşık iki haftadır her gün aynı cümleleri duyuyorum, kimse geri dönüş yapmıyor ve sorun çözülmüyor.
Parası ödenmiş bir ürünün teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi görünmesi ve bu kadar oyalayıcı bir yaklaşımla karşılaşmam kabul edilebilir değil. Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikmeksizin ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Eray Z., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:
