to read complaints and reviews, or file yours. 
06/10/2025 tarihinde İdefix’ten Kiwi marka su sebili siparişi verdim. Ürünüm, Sürat Kargo tarafından 3 gün boyunca teslim edilmeyip her gün teslimat kodu gönderildi, ancak kimse gelmedi. Dördüncü gün ise “Şubeden almazsanız iade olacak” şeklinde mesaj aldım. İşten izin almak, araba bulmak ve şubeye gitmek zorunda kaldım. İzmir Nergiz şubesine gittiğimde kutudan şıngırdayan sesler geldiğini fark ettim ve hasar kaydı tutturdum. Ürünü iş yerine getirdiğimde ise kırık olduğunu gördüm. Çünkü ürün hiçbir koruma olmadan, sadece orijinal ince kutusunda ve dışına streç film sarılmış şekilde gönderilmişti.
Hemen iade talebi oluşturdum, ancak Sürat Kargo ürünü adresten almayı kabul etmedi. Bunun üzerine tekrar şubeye gitmek zorunda kaldım ve 13/10/2025 tarihinde ürünü iade ettim. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sonuç değişmedi. Şu anda 6000 TL ödediğim ürünün iadesi için bekliyorum ve hala “inceleniyor” deniyor.
Bir daha İdefix’ten ve Sürat Kargo ile çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Aquamara Buz Makinalı Su Sebili Siyah modelini satın aldım. Ürün ilk geldiği günden itibaren çok gürültülü çalışıyordu ve hemen iade talebi oluşturdum. Bana, kargo şirketinin ürünü evimden teslim alacağı söylendi; ancak üç hafta boyunca kimse gelmedi. Bu süreçte...
29 Temmuz 2025 tarihinde İdefix üzerinden Kiwi kaç-7911 Portatif Klima (Sipariş No: IDE68851553b90fe) satın aldım ve iade talebinde bulundum. İade talebimi İdefix’in internet sitesi üzerinden form doldurarak ilettim ve 7 gün geçerli bir iade talep kodu verildi. Ancak, PTT Kargo personelinin ürünü al...
1 Ekim'de İdefix üzerinden Kiwi kwp 8513 şarjlı su pompası siparişi verdim (Sipariş No: IDE68dd27f25831d). Ürünün 3 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak 5 Ekim olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj attım, cevap alamadım. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, 'Çözüp size b...
2 Ekim’de İdefix üzerinden Evcimo markalı su bardağı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d9082e7a9f0). Ürün Gebze adresime ulaştı ancak bardağın içi kırık çıktı. Paketin dışı sağlam görünüyordu fakat içi yeterince özenli paketlenmemişti. Ürünü teslim alırken kargo görevlisinin yanında açmam gerektiği,...
18.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Roborock Qrevo Master model elektronik süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE687a014b01381). Aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ 'kargolanacak' olarak görünüyor ve tarafıma açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte toplam 8 kez müş...
Yorumlar