Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Görmezden Gelindi, Mağdur Edildim

İade Talebim Görmezden Gelindi, Mağdur Edildim
profile
Atakan
21 Ekim 2025 14:39
466

06.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Aquamara Buz Makinalı Su Sebili Siyah modelini satın aldım. Ürün ilk geldiği günden itibaren çok gürültülü çalışıyordu ve hemen iade talebi oluşturdum. Bana, kargo şirketinin ürünü evimden teslim alacağı söylendi; ancak üç hafta boyunca kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yazışarak iletişime geçtim. Kargo şirketi, evden teslim almayacaklarını belirtti. Bunun üzerine İdefix’in bana ilettiği görseli tekrar kendilerine gönderdim fakat hiçbir şekilde muhatap alınmadım.

Bugün tekrar iletişime geçtiğimde ise iade süresinin dolduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa ürünü teslim aldığım ilk gün iade talebimi oluşturmuştum.

Sipariş numaram: IDE68da8e1b6fe3c

Ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

iade-talebim-gormezden-gelindi-magdur-edildim-1.jpg
21 Ekim 2025 14:46 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

21 Ekim 2025 15:03

Sayın Atakan Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yunus
14 Ağustos 2025 13:04
553
Kırık Ürün Ve Yetersiz Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet: Ücret İademi Talep Ediyorum
Kırık Ürün Ve Yetersiz Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet: Ücret İademi Talep Ediyorum
Kırık Ürün Ve Yetersiz Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet: Ücret İademi Talep Ediyorum
Kırık Ürün Ve Yetersiz Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet: Ücret İademi Talep Ediyorum
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
22 Ekim 2025 18:34
2.038

profile
Ümit
26 Mart 2025 21:26
657
Benzer Şikayet Yaz